Я за месяц забронировала номер ,но по приезду нашего номера не оказалось ,нас поселили не в 12 часов ,а в 21час ,номер убрали ,но мусор и помыть туалет и смести паутину забыли ,телевизор не работал ,на что мне администрация ответила, вы что приехали на море или телевизор смотреть.По поводу еды ,мы рассчитывали на шведский стол,а оказалось попали на столовскую еду ,где мяса выдают они сами кусочки по 50гр ,чтобы по точнее это крыло от курицы только по полам ,всё пресное иногда не до жаренное ,на замечания они не обращают ни кого внимания .Перечень их услуг которые входили в стоимость путёвки их просто нет ,детская анимация у них появилась на четвёртые сутки нашего прибывания и то это просто девушка которая сидит с ними в комнате и рисует .Массажа нет ,бильярд платный ,поля для футбола есть ,только мяч привести с собой надо ,площадок детских нет ,бассейн один и то маленький ,трое детей туда поместятся ,фитнес клуба нет, spa салона .Пляж их находится не в 300метров ,а в 1,2км и ничего там тоже нет и как описано протяжённость пляжа 300метров ,на самом деле 100метров и наших отдыхающих там нет .потому что далеко и крупная калька ,ступить очень больно,да и грязно .Об отношении персонала вообще слов нет ,просто ни как ,всем на всех на плевать .Уборка в номере за неделю не проводилась ,даже и по просьбе ,делали вид ,что тебя не слышат .Вот такой mascot resort ,названия своего не оправдал .