АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
763 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Grand Hotel Rosa Marina Ostuni (отель был переименован 01.12.17)
Vacation as a couple in July 2013
16.07.13 - 24.07.13
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Могло быть много лучше

Translate

Общее впечатление не плохое, но могло быть много лучше.

Достоинства:

- хорошие уютные номера;

- прекрасные бассейны;

- великолепная ухоженная территория;

- пляж песчаный (жене нравится);

- отличное обслуживание номеро;

- отмечаю прекрасную работу русскоязычного администратора по имени САША

Недостатки:

- недостаток мест на пляже

- пляж не обустроен, очень тесно;

- пляж песчаный (мне не нравится);

- на пляже лучшие места платные, 30 евро, и "все включено" не действует;

- полотенце на пляже не положены (везите свои);

- пляж далековато, убогий поезд ходит по расписанию очень редко;

- завтрак просто унылый (половину срока даже не было еврососисок);

- главный недостаток - жуликоватая работа администрации - неприкрытое жлобство

Поясняю:

У нас был оплаченный тур по системе "все включено" , что было указано в нашем ваучере, однако в каких-то документах отеля было указано "полупансион" это недоразумение устранялось два дня, причем администрация самоустранилась и поручила это нам. Пришлось звонить в Питер и проверять всю цепочку платежей. Цена вопроса - питание в обед двух пожилых людей - даже, если бы мы были не правы, мы бы их не объели.

И наконец вопиющий случай, - во время поселения 16.07. 2013 с нас получили туристский сбор - 20 евро, в силу каких-то причин ( с языком у нас неважно) нам не распечатали квитанцию и обещали это сделать позже.(Мы конечно и не вспомнили) В момент отъезда 24.07.2013,когда такси уже стоит, 5 час. утра, 100 км до аэропорта - выясняется, что сбор нами не оплачен. Бить себя в грудь и доказывать бесполезно, пришлось заплатить второй раз. Изложил претензию через интернет. Реакции отеля никакой. TopHotels отписывается формально.

Added: 04.08.2013 15:53
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 718 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (4) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Stanislav Livshits
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.07.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 929