Забронировали номер с балконом по электронной почте у администратора отеля за 2 месяца до прибытия.

Приехав, получили ключи от номера и открыв дверь очень удивились - в номере не было не только балкона, но и окна! Я просил администратора номер ОБЯЗАТЕЛЬНО с балконом. Пришли обратно на ресепшн, Там мне БЕЗ ИЗВИНЕНИЙ объяснили, что наш номер вчера пересдали, а нам просто никто не сообщил!!! Я САМ предложил персоналу всё же поискать номер хотя бы с окном. Номер нашёлся. Очень разочарованы. т.к., если бы мне сообщили, я смог бы найти подходящий номер в другом отеле.. Вентиляция в ванных комнатах практически не работает.

Персонал отеля не вежливый и безалаберный. Относится к своей работе безответственно.