АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
664 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Rixos Tekirova (отель был переименован 01.03.14)
Vacation as a With family in August 2013
17.08.13 - 27.08.13
- Recommend this hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в отеле в августе с семьей (двое детей и мы с мужем...

Translate

Отдыхали в отеле в августе с семьей (двое детей и мы с мужем). Перед поездкой начиталась негативных отзывов и ждала от отеля только плохих впечатлений.

Приехали в отель в 8 утра, в 10 заселили. У нас два номера было в корпусе А. Никаких запахов не было, убирали очень хорошо.

Всегда чисто в комнате, белье меняли 3 раза в неделю, полотенца каждый день. За все время оставила один раз чаевые горничной 2 доллара. У детей в комнате не оставляли вообще, но нареканий к уборке на было.

Что касается персонала, то могу только выразить благодарность всем, кто обслуживает гостей. Прекрасное отношение ко всем.

Ни разу не замечали предвзятости к русским туристам.

В ресторане официанты сразу выполняли любую просьбу, всегда приветливы и доброжелательны. Не видели ни хамства, ни грубости, ни недовольных гримас на их лицах. Один раз в ресторане сама решила взять приборы, т. к. было много народу и официанты зашивались. Увидел менеджер, усадил нас и сам накрыл стол и сто раз извинился. Всегда спрашивали что принести, что будем пить. Блюда вкусные и разнообразные.

Особенно хочу поблагодарить официанток лобби бара, в холле отеля. Очень приветливые, всегда быстро выполняют заказы и всегда с улыбкой.

Атмосфера отеля очень теплая и комфортная для отдыха. Территория очень чистая. Убирают в течение всего дня и вокруг бассейна и на пляже. Нет никакой грязи! Пляж большой, чистый. Лежаки всегда в достатке, никогда не занимали заранее.

Вода изумительная.

Из недостатков, конечно, это интернет ( на бесплатный не рассчитывайте), не новые номера, очень маленькая ванная комната, на лежаках нет матрасов.

В Турции не первый раз. В прошлом году отдыхали в Воге, который считается Де люксом. Вот там персонал хамоват был. А здесь хороший сервис, хамов и грубиянов не встретили.

Очень хорошо провели время, все понравилось.

После посещения 7 отелей Турции, пришли к выводу, что все отели 5* здесь практически однотипны, и ждать чего то сверхъестественного не надо. Либо ехать в Мардан Палас или в Макс Рояль.

Если есть вопросы, спрашивайте, отвечу с удовольствием. Сама маялась перед поездкой, читая противоречивые отзывы. Можете писать в личку.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 27.08.2013 19:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 149 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Спасибо за хороший отзыв! Летим в Rixos в октябре. Жена, начитавшись негативных отзывов, потихоньку начинает нервничать... Хотя прекрасно понимаем, что все отзывы очень субъективны и когда, по приезду из отеля начинаешь их читать, то такое чувство, что отдыхали в разных местах... Главное позитивный настрой и не зацикливаться на негативе... Еще раз спасибо!
13:34 29.08.13
Добрый день, уважаемая Жанна.

Огромное Вам спасибо за отзыв. Команда отеля очень рада, что Вы убедились, что отзывы - субъективное мнение.

Благодарим Вас за положительные отзывы о уборке, чистоте, персонале, сервисе, еде, территории и об атмосфере отеля. Нам приятно знать, что Вы остались довольны своим отдыхом.

Мы приносим наши извинения за вышеупомянутые недостатки. Постараемся исправится.

Надеемся встретить Вас в нашем отеле еще раз!

С уважением,
менеджмент отеля Rixos Tekirova
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 554) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Zhanna & Vitaly Galustyan
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.06.2013
  • Countries, cities: 10 / 14
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 964