Об отеле писали много, повторяться не буду.

А вот в адрес администрации отеля отдельный респект за то, что заботятся о своих гостях и имеют в штате русскоговорящего сотрудника.

Знакомьтесь - ЛЮДМИЛА, удивительно приятный человек и ответственный работник. Все наши вопросы решала мгновенно.

В ее лице администрация отеля защищена от многих неприятных отзывов об отеле, продиктованных нерадивой и откровенно хамской работой представителей некоторых туроператоров.Связаться с ней можно по телефону службы работы с гостями, это номера 2000 и 3000, просите соединить с Людмилой и считайте, что все Ваши проблемы уже решены.

Приведу в качестве примера только одну ситуацию: мы отдыхали 3 взрослых и один ребенок, но т.к. лететь решили поздно, то соответственно, у одного туроператора не нашлось 4 мест в бизнес классе, пришлось покупать путевки у двух операторов.

В результате в Капитал тур мы купили Платинум клуб 2+1 и у Библиоглобус (принимающая сторона Тез тур) сингл простой не платинум.

Поселили нас, как вы все догадались, в разных концах территории отеля. Мало того, представитель Капитал тура зарезервировал для нас бунгало, не позиционирующееся как Платинум клуб (собственно тоже самое случилось и еще с одной семьей, поселялись мы одновременно). Позвонив Людмиле, мы уже через 10 минут находились поблизости друг от друга и как положено, одно бунгало в Платинум клубе.

Кстати, поселяющуюся с нами семью, тоже Людмила переселила в соответствующий номер, т.к. обратившись к нашему представителю от Капитал тур, он просто отмахнулся от них, заявив, что в том бунгало, в котором они проживают есть все, кроме халатов, так что пусть считают, что это Платинум клуб. Этот разговор происходил в присутствии многих людей на встрече с представителем, которого волновали только покупаемые нами экскурсии. В результате, мы из принципа, ездили на экскурсии с Тез туром, благо имели такое право.

Общаясь с нашими туристами, поняла, что они тоже к ней обращались по разным вопросам и остались очень довольны.

Людмила, благодаря Вам, наш отдых, поначалу омраченный, превратился в настоящий ОТДЫХ, со всеми вытекающими...

Огромная Вам благодарность, желаем Вам удачи и счастья!