АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
1523 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With family in September 2013
12.09.13 - 22.09.13
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Заявленная цена не соответствует сервису. В этом отеле...

Translate

Заявленная цена не соответствует сервису. В этом отеле не имеют понятие о сервисе.

И так начну описание об "уютном уголке отдыха" :

В отель прибыли фактически в ночь с 12.09.2013 г. на 13.09.2013 г.

В отель имеется номер 4201, двухуровневый с видом на море, который находится около электрической подстанции. Спать в номере было просто не возможно, так как всю ночь от подстанции исходил гул.

- "Приехали так называется получить спокойный и размеренный отдых".

На утро после разговора с администратором нас пересилили в другой номер. Хотя это, я просила сделать по прибытию в отель еще вечером прошлого дня, так как уже была хорошо осведомлена о вышеуказанном номере от туристов оставивших свои отзывы на сайте. Если Вам предложат номер 4201, сразу отказываеться от него.

Что касается так называемого у них "ресторана" могу сказать только одно: - Просто ужас!!! Непромытая посуда, которой всегда не хватает, грязные столы, которые не успевают убирать официанты, так как они просто не справляются с потоком людей. Даже встречается и такое, что тебе могут подать бокал вина с чужой помадой.

Кроме того, "ресторан" обслуживает фактически два отеля, а также заезжают с экскурсией на обед и не постояльцы отеля. В обеденное время там просто стоит гул, как в улье. УЖАС!!! Бывали и такие моменты, что за едой нужно было стоять в очереди. Любителям мясного там делать не чего, так как в основном только одна курица, которая уходила просто на "ура", и её могло не достаться. Там все поставлено на поток, и о комфорте туриста, там просто забыли.

Удивляет, кто оставляет восторженные отзывы об этом отеле. Наверное не имеют понятие, что такое сервис и 4 звезды. В баре на тебя реагирует, как на незванного гостя.

Работающий там персонал не задает надлежащую атмосферу отдыха, и не умеет работать с туристом.

Отель не для семенного и тихого отдыха, и даже не для молодежи, так как находится на окраине и поблизости нет каких - либо развлекательных центров.

Гиды Елена и Александра работники "Ле Гранда" представляющие фирму "Лабиринт" на Родосе просто не хотят работать и предоставлять какую - либо информацию, если ты не воспользовался услугами их фирмы, и по их мнению они просто "нянчатся" с туристами, чего как они считают, не должны делать.

Обратный вылет был перенесен во времени в перед на 9 часов, без малого фактически на день. Указанные выше Гиды не потрудились надлежащим образом проинформировать туристов о переносе времени вылета. Я чисто случайно, за два часа до автобуса узнала на рисепшене, что у нас перенесен вылет. Делайте определенные выводы дорогие туристы..... Стоит ли...... Целый год ждать отпуска...., такого "сервиса" и обслуживания за свои же заработанные деньги........ Единственный плюс - это уборка в номерах. Производилась качественного и регулярно. Отдельное спасибо горничным.., Так же еще красивая территория, море и солнце, а все остальное 2 с большим большим минусом.......

Отель этот не советую....., а решать дорогой турист тебе.....

Added: 25.09.2013 01:30
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 053 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Полностью согласна!отвратительное питание и ужасный сервис!Были в середине октября,ехали в Линдос Виллидж,куда и заселили вначале,хотя питаться определили в ресторан Рояла...А через несколько дней сообщили,что Виллидж закрывается и мы переселяемся в Роял.Из свежеотремонтированного двухкомн номера в бунгало предложили переселиться сначала в номер над химчисткой,после скандала предложили ...внимание!пахнущий мочой номер ,причем простыни вдвое короче кровати!!!Злющая менеджер Мария(улыбающаяся только французам)долго не верила такому,пришлось показать фото.Вывод:прерасная природа,но омерзительный отель с неприятным персоналом и отстойным питанием
Даже не верится, что питание могло так испортится за год. Были год назад- все было прекрасно. Может вам просто не стоило выбирать четверку и ждать от нее чудес, как в некоторых отелях, где все на пять и все ультра-включено. Были и таких- но поверьте, цена другая там.
Чудес не бывает. Есть сервис и есть звезды, и все это должно соответсвовать заявленной цене и качеству.... Была и в двойках и пятерках где все ультра-включено.... Разбег большой.... Сравнивать есть с чем, и тройки попадались просто класс, а это я даже не знаю как назвать. Не соответствуют заявленному.... Вызывает брезгливость не промытая посуда с чужой помадой, это не заметить..... просто не возможно, и здесь уже речь далеко не о
занудливости идет. Вот как-то так...
ну не знаю.... есть конечно косяки по обслуживанию, колотой посуде и т.д. но думаю, за эти деньги все вполне себе ничего. За 146 тыс которые мы отдали за 14 дней, жили в 2-х этажном мезонете с видом на бухту, думаю это не самый плохой сервис и питание может не фонтан, но голодными мы не были ни разу, и ни разу не было чтобы мне мяса не досталось-или мне за него драться приходилось.Про курицу и рыбу молчу-ассортимент 2-3 вида каждого без изысков-но что касается количества-всем хватало вполне и всего и на вкус неплохо. Отдыхали с 7-го, по 22-е если не ошибаюсь,или 21-е сентября 2013г., видимо в одно время с вами. Это по вопросу "цена-качество"-мне кажется по стоимости- и уровень сервиса. Сейчас собираемся в Альдемар, там 5 звезд, но там и ценник под 300 тыс. за 2взр+2 ребенка. Наверное сервис должен там быть в два раза выше. Просто от 4-х звезд чудес ждать смысла нет.Да и 4 звезды везде разные. Отель в принципе неплох за свои деньги, пусть и с недочетами.
Кто к чему привык. Драк за мясо я не видела, но выхватывание кусков в связи с их нехваткой встречала. Не приятное зрелище. Еще раз повторюсь там прекрасное место располоожение и все..... Питание из "фаст-фуд" - это не наше....
А про Альдемар с ценой Вы загнули.... В заблуждение вводите....
Сервис ужасный в "Рояле" и отношение к русским не очень.
Не промытая посуда, что лукавить-то и обманывать самих себя. Но что-то опять, туда Вы не хотите вернуться.
Это не 4 звезды....поверьте. Представляю где тогда Вам пришлось бывать....
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (295) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Юлия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.05.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 2 155