Отдыхали в этом отеле с семьей, две взрослых и двое детей (11 и 4). Период отдыха с 24 августа по 7 сентября.

Перелет Трансаэро и трансфер - все четко и без задержек.

Касательно отеля по порядку:

Размещение:

С размещением нам повезло, номер 2 комнаты в аппартаментах. Все скромно, без изысков, но прилично, к этому вопросов нет. Слышали разговоры на пляже, что есть очень неудачные номера, поэтому тут как повезет.

Питание и напитки: Система "все включено" весьма условная. Завтраки очень скудные, дети ничего из предложенного есть не хотели. Яичницы не было, омлет с добавками овощей и невкусный, пару раз были бисквиты сырые внутри. Удивительно, как персонал ресторана мог это не заметить ?

Обеды и ужины скромные, но есть можно. Еда очень простая и ощущалась экономия на всем, разнообразия нет. Ходили по вечерам в таверны, все очень вкусно, это скрашивало скудное питание в отеле.

Напитки в течение дня по системе "все включено" есть только в одном баре в основном корпусе. От пляжа ходить неудобно, поэтому легче купить в магазине или в баре на пляже.

Анимация для детей: Мы выбрали этот отель исключительно за-за мини-клуба "Библиоша". В прошлом году мы отдыхали на Родосе в отеле Esperides, где детям очень понравился этот мини-клуб. Поэтому в этом году решили поехать в другое место с таким же мини-клубом. К нашей путевке прилагались именные приглашения детям в мини-клуб. Каково было наше удивление, когда на следующий день после нашего приезда (25 августа) мини-клуб был закрыт. Объяснение Библио-глобуса было абсолютно не логичным - "детским аниматорам не продлили греческую визу".

Возникает вопрос, зачем ее продлевать, если мини-клуб по информации самого Библио-глобуса должен был работать до конца сентября, значит и виза должна была соответстветсовать этому сроку. Если была какая-то проблема с визой этих аниматоров, почему компания не обеспечила приезд других аниматоров на замену ? Многие семьи приехали в этот отель исключительно из-за детской анимации, которой по факту не было. Это серьезный минус не только отелю, но и компании "Бибюлио-глобус".

Пляж/море: отличный песчанный пляж, пологий вход в море, что очень удобно для детей. Единственный минус пляжа это огромное скопление людей, но это к отелю не имеет отношения, т.к. это особенность самого места Бали, где все пляжи находятся в бухтах с достаточно узкой песчанной полосой.

Территория отеля: Небольшая, но достаточно зеленая и вполне соответствует заявленной категории. Плюс отеля в близком расположении к морю.

Персонал и обслуживание: Это большой и жирный минус отелю, особенно хочу отметить хамское отношение персонала на ресепшене. При наличии проблемы (у нас не было воды из крана 2 дня, не работал кондиционер 3 дня), все улыбаются и обещают, что все будет исправлено, но никто при этом ничего не делает. Делать начинают только после скандала на ресепшене на английском языке (русский язык персонал не знает), а отельных гидов беспокоят только продажи экскурсий. Таким образом, наши проблемы были решены только благодаря моей настойчивости и знанию языка. Но очень жаль на отдыхе тратить свое время и нервы на все эти разбирательства.

В заключение хочу сказать, что этот отель совсем для непритязательных туристов. Мы были готовы, что отель скромный, поэтому на многие вещи закрывали глаза. Однако очень сложно абстрагироваться от ситуации, когда в номере вообще нет никакой воды и в жару не работает кондиционер. Также неприятный осадок оставляет обман Библио-глобуса и самого отеля (отель эксклюзив Библио-глобуса и 100 % заполнен туристами Библио-глобуса) касательно детской анимации.

Если туроператор и отель не исправят эти недостатки, то даже расчет на непритязательных русских туристов не поможет выдержать конкуренцию с другими отелями/тур. операторами. Лично у меня после этой поездки репутация Библио-глобуса уже начала вызывать сомнения.