АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
656 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in October 2013
29.09.13 - 08.10.13
- Abstained
4.2
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в этом отеле с 29.09.13-08.10.13 я с женой ребенок...

Translate

Отдыхали в этом отеле с 29.09.13-08.10.13 я с женой ребенок 2 года.и двое детей 14 и 15 лет.По приезду заселили быстро,видимо потому что изначально планировали номер сьюит в резиденс,но там не оказалось номеров и на чем-то отдаленно напоминающем машину привезли сюда.В принципе были не против.минус для нас был в том что заход в море камни а не песок,и отель уж больно большой.Кстати гид туроператора Санмар даже не стал подходить к рецепции,просто показал направление куда идти и уехал.дальше со всем разбирались сами.Понравилось что турки в отеле и резиденс и ворлд реально старались разрулить ситуацию,предлождили в ворлде на выбор два номера,выбрали бунгало 2 комнаты и типа гостиная-телевизор времен советского союза,большой кожаный диван и кресла которым лет по 30,в ванной сильно пахло плесенью.а так как сильно устали после перелета не стали спорить и заселились.По поводу питания-для мелкого не было ничего кашы есть не стал,чуть чуть фрукты-больше взять нечего.Для взрослых-в принципе кухня неплохая,понравилось что постоянно мониторил ситуацию шеф-повар,еда как обычно в Турции,по питанию поставил бы 5 было в принципе все из мясного, гарниров и т.д не вижу смысла все перечислять,только очень много суеты у официантов по сравнению например с соседним санрайзом-были там года 3 назад,что понравилось в ресторане не экономят на ингридиентах,т.е составляющие блюд качественные.По обслуживанию в отеле.Ресепшн на уровне,всегда был кто-то из сотрудников кто говорил на русском языке,возникающие вопросы решали сразу же,анимация никакая-мое личное мнение,детская тоже,уборка номера-первые три дня отсутствовала вообще,после звонка в службу гостей стали даже постельное белье менять каждый день-молодцы что хотя бы реагируют.Отношение к русским норм,в том же санрайзе как мне показалось хуже,видно что персонал вышколенный,аквапарк хороший и детский и взрослый если бы не пару моментов.Первый-для младшего сынишки 2 года была реально очень холодная вода,а старший 14 лет после сиденья в аквапарке около 5 дней подряд (он единственный) покрылся сыпью,причем очень сильно,отвезли по страховке в какую-то сельскую больницу-сказали аллергия на солнце,в Москве врач сказал наглотался воды с инфекцией в бассейне,не знаю как там на самом деле,пишу как есть.Пляж чистый все убрано,спортивные развлечения на уровне-молодцы,лежаков постоянно не было расстилали полотенце на песок.Заход в море-камни как уже писал очень неудобно с малышом на руках,спасателя видел за десять дней пару раз-считаю что такие вещи неприемлемы.Специально для представителя отеля напишу пару слов-видно что в отель вложили немаленькие деньги.но это все было когда-то,а сейчас он как бы немного пообветшал,если я оплачиваю номер на 5 человек.и отдаю кучу денег я должен понимать за то я их плачу,а не жить в обветшалом номере,да и с аквапарком ситуация не очень,таких вещей в Москве даавно уже нет,отель бы просто разорился,а Вы как будто в прошлом застряли,надо же развиваться,а не просто деньги собирать с туристов,смысл мне лететь в Турцию,если за те же деньги могу полететь в Грецию или Испанию в том же составе,значит или снижайте цены как это было раньше,или подтягивайте качество,а времена когда русские туристы были рады уже просто побывать у Вас давно прошли.

Added: 19.10.2013 12:34
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 240 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Совершенно верный отзыв!!! Подтверждаю что все правда.
15:40 24.10.13
Уважаемые гости,
огромное спасибо за оставленный отзыв. Нам приятно, что вы сдержали свое обещание написать свои впечатления. Нам очень важно знать мнение наших гостей, чтобы исправлять ошибки и работать над улучшение сервиса.
С уважением, администрация отеля
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 507) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Вячеслав
Russia
Fryazino
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.10.2013
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 4
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 15 483