АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
2067 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in October 2013
18.10.13 - 04.11.13
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

УЖАССССНО!!!

Translate

Дорогие мои, всех кто планирует полететь в отель Beach hotel 3, хочу предупредить чтобы не оставляли деньги в сейфе!!!

В Эмираты прилетаю 2 раза в год, самая любимая страна! Прилетели 18 октября 2013г., номер заказывали с видом на море, номера обычные на 3ку, деньги хранили в сейфе. На 5ый день пребывания в отеле, решили пересчитать деньги в сейфе (оставляли круглые суммы для определённой покупки), пересчитав свои деньги обнаружила недостачу в 200 $, у подруге не хватало 100 $. Мы были в шоке! Обратились к встречающей стороне Al Khalidiah , на что нам ответили что такого быть не может, попросили объяснить на рецепшеоне о нашей ситуации, на что нам ответил мальчик "Я английский знаю плохо объяснить не смогу". С трудом объяснив сотрудникам отеля, они сказали тоже самое, что такого быть не может. Коротко, встречались с начальником службы безопасности, хозяином отеля, выставили нас "полными дурами", что мы потратили и забыли.... Эти суммы были отложены на покупки, на мелкие расходы лежали в сумке, мы в здравом уме, забыть никак не могли, тем более все расходы записываем и чеки сохраняем. Я если честно до сих пор в шоке от того, что такое могло произойти в Шардже. Ребятки, если полетите туда, будьте осторожнее!!! Совсем забыла, за два до отлёта подруга закрывала сейф и успела набрать две цифры кода вместо трёх и сейф закрылся, вернулись с прогулки сейф открыт....Благо брать там уже было нечего. Вот так мы отдохнули...( И конечно очень разочарованы в Al Khalidiah ....

Added: 07.11.2013 16:34
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 505 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Hotelier
11:05 12.11.13
Уважаемая Lisa
От имени Администрации Отеля сожалеем, что Ваш отдых прошел не в соответствии с вашими ожиданиями.
Для того чтобы гарантировать сохранность имущества клиентов, в гостиницах разработаны и осуществляются программы, системы и комплексы мер безопасности. Одним из средств имущественной безопасности клиентов отеля являются сейфы. Индивидуальные электронные сейфы имеются во всех в гостевых комнатах отеля Beach Hotel Sharjah. Cейфами легко пользоваться: гость набирает свой собственный код (доступный только ему), закрывает дверцу и нажимает кнопку «закрыть». Секретный код гость программирует сам. При попытке подобрать код – сейф блокируется. Открытие заблокированного сейфа происходит после поступления жалобы от гостя о том, что сейф заблокирован, сотрудниками имеющими доступ к ключам и только в присутствии самого гостя. В ходе вашей встречи с представителями администрации отеля Вам было предложено обратиться в полицию с официальным заявлением о пропаже денежных средств из сейфа отеля. Вы отклонили это предложение и отказались вызывать полицию.
Хотелось бы отметить, что русскоговорящие представители Вашей принимающей стороны Al Khalidia Tourism присутствуют каждый день в отеле с 9 утра до 8 часов вечера и оказывают гостям необходимую помощь.
Спасибо, что нашли время, чтобы написать свой отзыв и поделиться Вашим мнением.
С уважением,
Тоня Gurshchenko
Sales & Marketing MH GROUP of Hotels
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (333) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Lisa
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.11.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 2 067