АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
2712 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in August 2013
26.08.13 - 06.09.13
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Будьте осторожны с Библио Глобус

Translate

Отдыхали всей семьёй, мои родители, муж и дочка 3 года. Заселили быстро, номера шикарные, персонал очень доброжелательный, питание на высшем уровне, близко море, пляж ухоженные, все просто супер! Единственное, остались очень ужасные впечатления о тур операторе Библио Глобус и особенно о принимаемой стороне Бон Турес. А особая " БЛАГОДАРНОСТЬ" гиду Дияне!!! Мы должны были улететь рейсом вечерним в 19.00, а наши гид нас не предупредил и о изменении рейса не было в папке нашего оператора на ресепшине. В результате гид нас нашла в 12.00 и сказала, что ваш самолет улетел в 8.00. Помочь они ни чем не может, кроме, как приобрести нам билеты за наш счёт. Так как выбора у нас не было ( снами двое пожилых и ребёнок), мы сняли с карточки деньги (благо зарплаты перевели) и передали ей деньги. Мы улетели из Варны, вместо Бургаса, где были месте. По приезду и обращению в тур фирму нам сказали, что вас гид предупреждала, а мы САМИ отказались!!!! Они могут сказать, что угодно, мы ни где свой отказ не писали, это нужно быть ИДИОТОМ, чтоб так рисковать в чужой стране. В суд не подавали, так как юрист ознакомился с договором и сказал, что волокиты будет много, а шансов почти нет. Главный факт, мы передали деньги гиду наличными, я она купили ( т.е. Бон Турас) нам билеты. Доказать, то что именно мы, а не они за свой счёт купили нам билеты, практически не возможно!!!! Плюс в договоре мелким шрифтом прописано, что мы самостоятельно должны проверять не перенесен ли наш рейс? каким образом??? Если в билет так четко прописана время и дата!!! Вот так бывает. Отель рекомендую, а Бон Турас и Библиоглобус, которым наплевать на своих, можно сказать оптовых клиентов, мы практически всегда летам 5-ром, нет! выбор за вами!

Added: 21.11.2013 09:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 728 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
Useful review
Заявка не найдена, невозможно подтвердить реальность бронирования
Useful review
Каким образом заявка НЕ НАЙДЕНА? в письме нет имен и номера договора. ДеБиблио, не позорьтесь))))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (95) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Алевтина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.01.2018
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 5 567