АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.2.3 There is no information about the Hotel

Vacation as a With friends in December 2013
01.12.13 - 31.12.13
- Abstained
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Должны были жить в East Sea Paradise. НО....

Translate

Отдыхали с 24.12.13 по 04.01.14. Туроператор «Корал Тревел». Встречающая сторона «Одеон тур». Вылет из Новокузнецка. Отель «East Sea Paradise». Начну с начала. Самолет был чартерным, поэтому задержку вылета на 6 часов в расчет не беру, НО, тем не менее, за 6 часов ожидания нам не были предложены даже прохладительные напитки, положенные при задержке рейса более чем на 2 часа. Далее, прилетев в Бангкок, трансфер до Паттаи составил еще почти 5 часов, нас кружили по всей Паттае, пока, наконец, не привезли в СОВЕРШЕННО ДРУГОЙ отель!!! Трансферный гид пояснил, что в Ист Си Парадайз — отеле, который указан в договоре, пока нет мест и что завтра к полудню нас обязательно переселят. Мы поверили. Нас было 11 человек!!! Отель, в который мы вынуждены были заселиться, находился совершенно в другой части города (Jomtien Palm Beach), номера нам достались, естественно, самые плохие: 10 кв.м. на третьем этаже, с видом на тайские бараки, мало того, даже при закрытом окне, от гула, скорее всего, кондиционеров за окном, закладывало уши. К слову, жить мы должны были в комфортабельных бунгало с выходом на бассейн, в изначально нами выбранном отеле... Еще кучу неудобств, таких, как друзья в другой части города, пропущенная бесплатная обзорная экскурсия и т. п. не буду даже описывать, суть ясна... 26 декабря, собрав сумки, мы покорно ждали автобуса, чтобы переехать в Ист Си Парадайз, но оказалось, что никто за нами ехать и не собирается. И, если кратко, нас просто начали футболить ото всюду, по телефону горячей линии нам конкретной информации не давали, назначенный гид, закрепленный за отелем Джомтьен Палм, тоже никакой информации толком не давал, просто немногозначно намекая на то, что нам пора смириться и никто нас уже никуда не переселит. Предлагали компенсацию в виде новогоднего ужина, который нам, естественно, абсолютно не был нужен. В итоге, с нашего номера телефона просто перестали брать трубку... Подсовывали под дверь пару раз записки, типа, срочно свяжитесь, но по итогу, толку от этого не было никакого. А, да, забавно, гид Светлана от Джамтьен Палм, до которой мы с таким трудом дозванивалась, заявляла нам, что она, не смогла с нами связаться, нас, видите ли, в номере не было, а сегодня у неё выходной, так что досвидос! По её мнению, мы должны там, видимо, были сидеть и её ждать... Короче, 10 дней «завтраков» - это все, что мы получили. Ни извинений, ни адекватных компенсаций. Карточка от номера в Джамтьене была выписана сразу до 4 января, талоны на питание тоже. Естественно, всё было спланировано, естественно, нас обманули. Обманул Корал Тревел. Мы потеряли три полноценных дня отдыха то ожидая автобуса, на чемоданах, то ожидая от Корала и Одиона звонка... Так что будьте осторожны, разводят только так. С Коралом больше не полечу никуда, принципиально... подобного рода обман у них на потоке.

Added: 10.01.2014 09:12
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 2 826 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

О загадочная русская душа.... И после такого отдыха Вы ставите оценку 4..Вам необходимо, используя помощь Общества защиты прав потребителей, обратиться в суд с иском к продавцу тура о взыскании стоимости тура.
Ставлю 4, т.к. не хочется обижать отель, в котором я, увы, не была... Помощь защиты прав потребителей обязательно используем, планы обратиться в суд тоже есть) За совет спасибо, они нам не помешают. Может кто сталкивался с подобной ситуацией??
All reviews of the hotel (129) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Юлия
Russia
Novosibirsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.01.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 2 143