АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
1356 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле Sunscape Dominican Beach Punta Cana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a Solo trip in April 2014
30.03.14 - 10.04.14
- Abstained
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Была в отеле в апреле 2014 г. Перелет - Трансаэро...

Translate

Была в отеле в апреле 2014 г.

Перелет - Трансаэро - понравился.

Отель - приехали вечером, при заселении сначала предложили 10 корпус, самый дальний, но сказали, что за 50$, могут поменять на другой. В итоге заплатила 20$ и получила номер в 7 корпусе на 1 этаже. 7 корпус - дальний от ресепшена, но у самого пляжа, рядом с местом, где выдают пляжные полотенца всему отелю. В корпусе три этажа, нумерация номеров начинается с дальней стороны от пляжа и идет вдоль одной стороны, затем по другой стороне, от пляжа назад. В итоге номера 7101 и 7140 - самые дальние от пляжа. Мне дали номер 7102 - вид на бассейн, в целом приемлемо, но запах сырости и темнота в номере напрягали. А также надоедали периодические крики с бассейна, если вы решите спрятаться от солнца в жаркие часы и посидеть на балконе, либо просто оставить открытой балконную дверь. Поэтому на след. утро подошла на ресепшен и попросила поменять - меня записали в какую-то книгу и попросили подойти завтра. На завтра сказали, что могут дать номер в 8 корпусе - этот корпус расположен рядом с 7, но чуть дальше от пляжа. Т.к. я им и так уже заплатила, то хотелось бы жить все же в 7 корпусе, что им было и сказано, мне предложили подождать еще день. Но рядом с ресепшеном есть менеджеры отеля, которые говорят по-русски, и тоже помогают в решении проблем - к ним и обратилась. В итоге мне поменяли номер на 7316. В номере с балкона можно увидеть кусочек океана, соседний участок и много зелени от листьев рядом с корпусом растущих пальм). Убирались каждый день, в целом неплохо, но прилипшая мертвая живность, вроде растоптанный таракан, на полу в ванной, рядом с раковиной, как при заезде была, так и осталось при выезде. Также живой таракан был один раз замечен при заезде - бегал в ванне. Клопов в номере не было замечено. Но во время отдыха приходили и проводили обработку от насекомых. Туристы на пляже говорили, что в 1 корпусе есть клопы. Также в номере ничего не ломалось, поэтому мастеров вызывать не приходилось, что опять же многие делали. В целом отель неплох, но это 3* и не выше. Да, и на ресепшене отеля подтверждают, что звездность отеля 3, а не 4* как нам продают в турах. Кстати, у меня за время отдыха перестали работать две карты от номера, хорошо, что уборщица рядом была и открыла дверь своим ключом. Карты магнитят на ресепшене.

Территория отеля - много зелени, очень красивая.

Питание - еды достаточное кол-во, свежевыжатые соки только на завтрак, из фруктов - ананасы, арбузы, бананы, дыня, манго было, но не каждый день (вроде не сезон) и пару раз яблоки. Морепродуктов практически нет. Одно-два блюда с их участием на обед/ужин. В общем поесть можно, но ожидалось большего.

Пляж - лежаков много, но все занимают с утра, придете в 9 утра и будете долго искать лежак. Зонтиков нет, вместо них пальмы. Водоросли в океане есть.

Экскурсии - была в Санто-Доминго - понравилось и на Саоне - тоже неплохо, но экскурсия какая-то скомканная и некоторые перепили бесплатного рома и на обратной дороге заблевывали автобус.

Если поеду в Доминикану еще раз, то отель выберу другой.

Added: 12.04.2014 18:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 064 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Даже странно, что Вам меняли за деньги.Наверное, все зависит от того, кто на ресепшн.Мы, просто, сказали, что нам нужен 7 корпус и получили его.Мы жили в 7218.Вероятно, в одно время с Вами.Из живности видели ящерку и маленькую змейку.Но, не внутри блока, а на улице.А карты перестают работать, если класть их с телефоном.Странно, мы фрукты ежедневно лопали.Морепродуктов и рыбы мало, так как доминиканцы считают их едой бедняков.
Я то же не согласна с отзывам. Были с 23 по 03.04.14. Все просто супер, и нам и детям (по 9 лет) понравилось.
На счет номеров - рядом с ресепшеном сидят постоянно девочки разговаривающие на всех языках мира, в том числе и на русском. Если к ним обратиться, то они помогают, и все происходит бесплатно, ну а если предложить денег, то я думаю никто не откажется!!!! нас заселили в 99 потом переселили в 1 (номер 1306)
Пляж. Лежаков нам всегда хватало, стоят половина их на солнце, а вторая половина под пальмами, выбор есть всегда. нам необходимо было 4 лежака рядом, всегда находили!!!
КЛОПОВ В 1 КОРПУСЕ НЕТ!!!

На самом деле, с каким настроением ты отправляешься отдыхать, так и отдохнешь. Ругаться можно везде.

Могу предположить что этот турист из Москвы, т.к. недовольство высказывали только жители этого города.
Useful review
Смотрю у всех одна проблема, нехватка лежаков ! А кому его не достается что делает ? Идет в номер плакать до следующего утра , а вдруг завтра повезет! Неужели такая проблема полежать на покрывале на песочке ??!! А насчет дихлофоса думаю взять с собой средство на всяк ;)
06:53 24.04.14
Уважаемый Гость!

Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями от проживания в нашем отеле.

Нам очень жаль слышать, что не все Ваши ожидания касательно предоставляемых услуг оправдались; мы обязательно обсудим Ваши комментарии.

Мы искренне надеемся, что у нас будет возможность приветствовать Вас в нашем отеле в будущем.

С наилучшими пожеланиями,

Radhames Martinez
Генеральный Менеджер
Barcelo Dominican Beach
Внесу свою лепту. По поводу "Москвы" Вы зря. Я из Москвы, но отзыв могу оставить исключительно положительный. Соглашусь с Вами и по поводу отсутствия языковых барьеров, и по поводу переселения-пляжа-лежаков..ни с чем проблем не возникало. По поводу клопов тоже - мы жили в 1-м корпусе, там не было никакой живности. Кто за чем и с каким настроением едет, мы изначально настраивались исключительнь на позитив, хотя я, как человек достаточно требовательный, немного нервничала, так как читала разные отзывы. Но в итоге все было здорово!
Кстати отдыхали в начале апреля 2014 г.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (669) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Olga
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.04.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 356