АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
220 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Grand Oasis Punta Cana, Be Live Grand Punta Cana (отель был переименован 02.11.14)
Vacation as a couple in April 2014
01.04.14 - 15.04.14
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Всем добрый день! Отдыхали с женой в отеле с 4 по 17 апреля...

Translate

Всем добрый день! Отдыхали с женой в отеле с 4 по 17 апреля. В целом все более чем понравилось, за исключением некоторых моментов (так как изначально ехали с хорошим настроением на отдых!). Кратко и по порядку:

1.Перелет. Об авиа-компании "NORD WIND», сразу скажу – впечатления крайне негативное (с учетом полета туда 13, а обратно 12 часов) – весьма неудобные кресла, подушки и одеяла только детям, нет терминалов, ни информационных не развлекательных и главное – отношение персонала («милых» стюардесс и стюардов) крайне странное. Такое впечатление, что после всех «антихулиганских» постановлений они решили, что раз туристы сильно скандалить как бы не могут, на них можно класть с пробором . «…осталась только рыба…» - на спокойный вопрос, «..извините, но я не ем рыбу..» - буря негатива, типа ешьте пока дают, или меня скушайте, а в конце вообще – «..раз вы такой, то заказывайте персональное меню заранее, это бесплатно..», если кто то хоть раз это делал подскажите – буду крайне удивлен. После некоторых разъяснений, при чем с моей стороны с улыбкой и очень вежливо (ну аллергия у меня на рыбу) – принесли курицу, и потом весь полет цедили сквозь зубы каждое слово…

2.Встреча и проводы туроператора (отдельно выделю сей пункт). Первый раз видел такую неорганизованность, чего от Пегаса крайне не ожидал. Конечно, с учетом более 60 человек с рейса в отель, но тем не менее.. - при прилете дошло до того, что загрузив вещи в один сами ехали на другом автобусе, а при отлете долго и нудно делили народ снова на два автобуса (нет чтобы разделить сразу, в заранее вывешенных списках.

3.Заселение и номер. Заселение прошло на ура (прилет был вечерний). Без малейших капиталовложений на ресепшене дали оплаченный заранее делюкс . По опыту предыдущих поездок всегда заранее , при покупке тура оплачиваю номер выше стандартного (как правило, они лучше по местоположению, по обстановке и работоспособности оборудования). С кем не разговаривал в отеле из туристов, глобальные нарекания только на стандарты были. Хотя одного земляка заселили вместо делюкса сначала в обычный, утром они повозмущались и без скандала их переселили. Кто-то по прилету давал монетку и вместе стандарта их тоже переселяли в номера получше (в среднем 150 уе). Номер был в четвертом корпусе, 4129, на первом этаже с выходом сразу на пляж и маленькой лужайкой. Вопреки опасениям, никакая живность в номер не заползала. Только немного комаров со временем появилось (с собой был фумитокс). Сантехника, кондишн и мебель все в порядке. Уборка каждый день, оставляли по 1 уе. Единственное, порой не сразу приносили полотенца новые, а только под вечер.

4.Питание. Об этом много отзывов, лично у нас претензий никаких абсолютно (только бы морепродуктов побольше). Из фруктов – постоянно арбузы, дыня(весьма не самая ароматная), папайя, маракуйя, ананас, бананы. Лякартовские рестораны посещали, по-большому счету, ничего особого, но как разнообразие – вполне. Да, кто в делюксах – желтые браслеты – можно завтракать и обедать в мексиканском ресторане (нам понравилось). На пляже и ночью работал мини ресторанчик, там вполне можно было при нужде и перекусить, хотя вот здесь, именно ночью качество никакое.

5. Пляж и море. Пляж довольно большой, но лежаки все заняты часам к 9, а если с тенечком под пальмами или грибками то и к 7, 7-30. С вечера ни разу не видел, чтобы занимали. Сам занимал в 5-30, 5-45. Ни разу наши вещи и полотенца не перемещали. Хотя у ребят один раз (вместе с нами пара рядом отдыхала) один раз лежаки ушили вместе с полотенцами . И хочу сказать, что совершенно не понимаю тех идиотов, которые в своих отзывах гордятся, что придя с утра скидывали вещи и полотенца с лежаков у людей, которые занимали их пораньше, причем сами не ложились на эти места, а потом наблюдали за спорами «плебеев» (новых и старых постояльцев лежаков). Море конечно не красное, где есть рыбки кораллы и тд, хороший песчаный пляж, водоросли с берега убирают каждый день, хотя в воде они конечно есть.

6.Анимация. Признаюсь, что такой активной не видел ни разу. Просто нет слов. И на пляже и у бассейна, и вечером.

7.Безопасность. Не буду спорить с теми, кто писал, что воруют. Просто нас это не коснулось совершенно, как и тех с кем мы общались. Но сейф взять порекомендую!

8. Экскурсии. Изначально решили не брать экскурсий у гидов. Еще до отлета мне порекомендовали и дали данные человека, который уже 6 лет организует туры в Доминикане (русский, живет там, есть свой сайт с расценками и подробными описаниями экскурсий). Экскурсии не больше 6-8 человек в группе. Ездили в Санто-Доминго вообще вдвоем, на микроавтобусе с водителем и гидом. Конечно это подороже,но масса других преимуществ. Ну и на Саону тоже занятнее малой группой!

Писать можно еще о многом. Если будут вопросы, не стесняйтесь, пишите в личные сообщения, постараюсь ответить.

И главный совет – всегда отправляйтесь на отдых с хорошим настроением!

Оценка сервисов отеля автором

4.7 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 21.04.2014 10:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 889 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

04:37 26.04.14
Здравствуйте Максим,
большое спасибо за ваш положительный комментарий, ведь для всего персонала нашего отеля действительно важно знать, когда гости остались довольны отпуском в отеле. Мы внимательно прочитали ваш отзыв и обязательно примем его во внимание, для улучшения качества нашей работы.Если будет возможность, то обязательно навестите нас снова, для нас всегда приятно видеть вновь постоянных гостей.
Ещё раз спасибо и всего самого наилучшего,
С уважением,
Администрация Be Live Grand Punta Cana
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 117) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Максим
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.09.2011
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 5
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 221