АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
1098 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Russian Sport Hotel (отель был переименован 01.03.15)
Vacation as a C маленькими детьми in April 2014
20.04.14 - 03.05.14
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель для переночевать

Translate

Отдыхала с семьей с 20 апреля по 3 мая 2014г. В Хургаде это был 9-й отель в котором я отдыхала. Выбор отеля состоял из 2-х критериев: 1. Близость к центру, 2. Стоимость.

Я конечно не ожидала от отеля ничего хорошего... Начнем по порядку...

Заселение. В отель приехали в 9 утра, на ресепшене сделали ксерокс документов и сказали, что браслеты оденут только в 10 утра, а номер дадут в час дня. (Завтрак в отеле заканчивается в 10, следовательно люди проведя всю ночь в дороге не могут даже позавтракать). Хорошо что отель находится в городе и перекусить есть возможность.

Ресторан. Опять же благодаря тому, что отель является городским, мы не остались голодными. За 2 недели меню ни разу не меняли.... (На завтраке нет колбасы и сыра, и не хватало горячих помидор с сыром). Обед от ужина не отличался, единственное на обед был еще суп. Работа персонала тоже оставляет желать лучшего.... После того как нашли столик для того что бы покушать, надо выловить уборщика чтобы он убрал посуду от предыдущих посетителей.... после этого найти мальчика со столовыми приборами (по большей части все сами себе брали вилки с ножами, разведав где они лежат). Будьте готовы так же к тому, что чашки для чая и кофе придется ждать, либо наливать в пластик.

Уборка. Уборка была хорошая, хотя я не всегда оставляла чаевые. Единственное в последние 3 дня поменяли уборщика, в первый день он даже стаканы не вымыл.

Пляж. Это еще одна песня... Вроде бы все ничего, вроде как и лежаки можно найти в 10 утра... но... То что у них называется морем - это полтора метровая лужа в глубину. Для детей конечно самое оно, я вот взрослому человеку не разгуляться, за ограждение выплыть наверное и можно, только опасно так как причал и отходят яхты. Так что опять же спасибо за расположение отеля, купались на частном пляже ну и в открытом море)))

А еще очень интересная история была с детской кроваткой и чайником в номер. Получив номер я тут же обратилась на ресепшен с просьбой принести для ребенка детскую кроватку (это было в час дня). Зная арабские пять минут особо не настаивала и спокойно разбирала вещи. Часа через три, я напомнила о своей просьбе.... В итоге я им напоминала раз 5... после чего уборщик принес, раскладушку..... Он сам офигел, когда увидел карапуза.... Тут же позвонил и через пять минут принес кроватку. С чайником все еще веселее... Когда я в первый раз просила кроватку, так же попросила предоставить в номер чайник. Вот ответ отеля на мой запрос:

"Sea Gull 4* Подскажите пожалуйста в номерах есть чайник или можно его попросить?

Представитель отеля

Уважаемый гость! По специальному запросу возможно предоставить чайник в номер.С уважением администрация Sea Gull Resort & Club. 15.04.14 15:36"

Меня отправили к гестрелейшен. Девочка при мне позвонила и обещали принести, через несколько часов повторилась та же история что и с кроваткой... Итог за чайником я ходила 2 дня (сами понимаете, что я все же приехала отдыхать, а не тусить у представителей отеля и в номере). На второй день уже ближе к вечеру гестрелейшен по имени Жанна, при нас очень долго ругалась по телефону с ROOM SERVICE, через пол часа выяснилось, что все 3 чайника у них сгорели...

Про работу гидов и анимации сказать ничего не могу. Ходила 2 раза на аква-аэробику в первый раз плевалась, во-второй, проводил ее кажется МОМО, было получше.

Резюме: Отель для тех, кому нужно быть в шаговой доступности к центру города, и для тех кто не любит купаться.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
1.0 Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • 1.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 07.05.2014 13:16
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 464 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:55 23.05.14
Добрый день! Спасибо большое за оставленный отзыв! Нам важно знать мнение наших гостей!
С Уважением, администрация отеля Seagull.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 296) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Leyla
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.02.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 114