АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
1608 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
10 comments
Vacation as a couple in May 2014
01.05.14 - 15.05.14
- Do not recommend the hotel
2.8
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Это не 5 звезд

Translate

Плюсы: питание, пожалуй, единственный плюс, в меру разнообразное, в меру вкусное.

Минусы: очень влажно в номере, почти что мокро. На полу нет ковролина, кафель, весь в белой замазке швов, от этого создается ощущение пребывания в пещере, также сыро и пахнет известью. Дырка в двери (вместо дверного глазка), которую не заделали за все наше пребывание в отеле (4 жалобы на ресепшене и одна письменная жалоба в гест релейшнс). Персонал вообще с трудом реагирует на проблемы отдыхающих. Ни тапочек, ни халатиков. О сервисе забудьте, кондиционер починили с пятой попытки, до этого специалист убегал от нас со словами "все ок". Рваные, не слишком чистые простыни (циферка 6 или 9 непонятного происхождения, например, см. фото)! Уборка в номере нерегулярна, однажды даже пришлось привести самолично хаускипера в номер. Так и не поняли разницы между "ультра все включено" и "все включено", видимо, её не было вовсе.

В общем, в номере мы проводили по итогу минимальное количество времени, ибо было неприятно. Твердая трешка, а никак не пять звезд.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
2.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 11.05.2014 14:51
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 069 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Информация на заметку:
Концепция "ультра" касается только алкоголя. А халатов и тапочек не бывает в турецких пятёрках-стандарт - только в "де люкс".
покажите хоть фото раз все так страшно то?
Ольга, да, я в курсе насчет "ультра". Как нам любезно сообщил представитель Интуриста в отеле, "в этом отеле в ультра входит только местный алкоголь", на вопрос об отличии "ультра" в этом отеле от просто "все включено" в этом же отеле ответить затруднился и предложил экскурсию по двойной цене. Эффективный продажник, короче говоря. :)

Дарья, могу вам отправить в личку фото отсутствия глазка в двери, дыр и маркировок на простыни. Они не проходят здесь модерацию. Не все так страшно, просто если вы привыкли к хорошему сервису и комфортному размещению, то этот отель не для вас. Не знаю насчет номеров в самом корпусе, но в бунгало множество проблем, которые персонал не спешит исправлять.
Iggy, скажите, пожалуйста, посещали ли вы каньон? Если да, то как туда лучше добраться своим ходом?
Посещали, пешком ходили. Около часа-полутора неспешным шагом. Уточните у Марии (guest relations), она вам объяснит как лучше пройти.
что такое каньон? расскажите пжлст поподробней
Каньон - это красивый природный объект в окрестностях Гейнюка. Наберите в интернете Гейнюкский каньон и посмотрите фото.
Useful review
Здравствуйте! На счет ультра и спиртных как раз хочу задать вопрос )) Кроме пива что еще предлагают и спиртное не становится платным после 23-24 ч.?
Не питайте иллюзий, все перечисленные выше напитки идут от местных производителей, соответственно, знакомого вкуса от любимых коктейлей не ждите. Было две попытки: лонг-айленд и мартини с соком; получил по факту какой-то странный микс, который невозможно пить, и местный вермут с юппи, что тоже не фонтан. Хотя, конечно, каждому своё, кто-то может и растворитель хлестать.
Мария, Бейлиз - это бренд, у вас просто кремовый ликер.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 651) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Iggy
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.05.2014
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 875