No status
за последние 30 дней
Readership
11.05.14 - 14.05.14
- Do not recommend the hotel
Разочарование
Пишу из этого отеля прямо сейчас. Я и мои друзья брали билеты в Pallini beach. Разница ощущается сразу, заходишь в темное затхлое помещение, темное,пахнет плесенью, мебель старая добитая. Ходим на пляж соседского отеля, т.к. он намного лучше. Перед нами даже не извинились! Еда однообразная, любые напитки только за дополнительную плату, причем за банальную воду цена как за божественный нектар! Анимации нет, скучно, возле бассейна даже музыки нет. Вход в клуб платный. Отвратительно,что нас даже не предупредили,что нас поселят в другой отель. Вот так, выбираешь,выбираешь, а потом тебя селят в какой-то бабушатник!
Комментарии к отзыву (2)
Mouzenidis Travel
Thesaloniki
Tour Operator
13:59
03.06.14
Уважаемая Виктория, добрый день!
Благодарим Вас, что уделили время и оставили отзыв о Вашем отдыхе в Athos palace. Руководство нашей компании всегда с вниманием относится к оценке сервиса, который предлагаем мы или наши партнеры в лице отелей. Обработка этих данных позволяет улучшить оказываемый сервис и вовремя исправить возможные недоработки.
Позвольте прокомментировать, что в период Вашего отдыха отель Pallini Beach 4* был закрыт по техническим причинам и не имел возможности принять гостей. В связи с этим нашими представителями на местах было предложено проживание в отеле Athos Palace 4*. Отель Athos Palace 4* полностью соответствует европейским стандартам качества и категории 4* (четыре звезды). Предложенное размещение соответствует аналогичному классу обслуживания, что не противоречит договорным отношениям и действующему законодательству. Ваш отдых пришелся на начало сезона, поэтому пляж отеля Athos Palace 4* мог быть не до конца оборудован. Однако Вы могли воспользоваться пляжем отеля Pallini Beach 4*, который был в полном распоряжении туристов. Так же хотим отметить, что при системе питания HB (полупансион) напитки идут за дополнительную плату. Стандартная стоимость воды для отелей такого класса - 2,5 евро за 1,5 литра.
Благодарим Вас, что уделили время и оставили отзыв о Вашем отдыхе в Athos palace. Руководство нашей компании всегда с вниманием относится к оценке сервиса, который предлагаем мы или наши партнеры в лице отелей. Обработка этих данных позволяет улучшить оказываемый сервис и вовремя исправить возможные недоработки.
Позвольте прокомментировать, что в период Вашего отдыха отель Pallini Beach 4* был закрыт по техническим причинам и не имел возможности принять гостей. В связи с этим нашими представителями на местах было предложено проживание в отеле Athos Palace 4*. Отель Athos Palace 4* полностью соответствует европейским стандартам качества и категории 4* (четыре звезды). Предложенное размещение соответствует аналогичному классу обслуживания, что не противоречит договорным отношениям и действующему законодательству. Ваш отдых пришелся на начало сезона, поэтому пляж отеля Athos Palace 4* мог быть не до конца оборудован. Однако Вы могли воспользоваться пляжем отеля Pallini Beach 4*, который был в полном распоряжении туристов. Так же хотим отметить, что при системе питания HB (полупансион) напитки идут за дополнительную плату. Стандартная стоимость воды для отелей такого класса - 2,5 евро за 1,5 литра.
Mouzenidis Travel
Thesaloniki
Tour Operator
14:00
03.06.14
В отеле Athos Palace есть анимационная программа, как детская, так и для взрослых, днём проводятся спортивные мероприятия. Вечером организуются шоу-программы и дискотека, вход в клуб бесплатный. Информация о мероприятиях в отеле вывешивается на инфостенде, а также во время ужина аниматоры у входа в ресторан лично приглашают гостей. Нам жаль, что предоставленный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям, но надеемся, что минусы, которые имели место быть, не сказались на вашем общем впечатлении о стране и Вы захотите вновь посетить солнечную Грецию.
Искренне Ваша,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Искренне Ваша,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
