АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
1582 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a C маленькими детьми in May 2014
16.05.14 - 28.05.14
- Do not recommend the hotel
3.8
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель далеко не пятизвездочный

Translate

Отзыв будет немаленьким, но постараюсь охватить все)

Итак,начнем с того,что позиционирует себя Гранд Ринг как 5звездочный роскошный отель. Цена за путевку соответствующая. Мы ездили три взрослых и ребенок 1.10. В турецких 5звездах я не была,только в европейских,в Турции мы были в Кемере в отеле Синатра 4звезды,так там сервис горааааздо выше Гранд Ринга.

Прибыв в отель в начале десятого утра,номер мы получили почти в 12. При том,что ребенка тошнило в автобусе и мы просили возможность поскорее помыться и переодеться. Но госпожа на ресепшене (имя вылетело из головы,брюнетка-стерва) мило улыбалась и просила подождать. В дальнейшем мы заметили,что все вопросы стоит решать с ее коллегами- все делают быстро,четко. Например,если вам нужно в последний день освободить номер не в 12,а позже, можно заплатить 30 долларов,сделать это лучше накануне,т.к. если подойти с утра, эта сучка номер вам не даст по причине нехватки мест. Но об этом позже.

Номер нам дали 1349,это третий этаж с видом на горы и курятник. Стены в номерах почти бумажные,слышимость идеальная, к счастью,большую часть отдыха у нас были нормальные соседи. Анимации слышно не было, шум дороги и крик петуха и павлина нас не напрягал-закрывали балкон.

со второй просьбы нам принесли кроватку для ребенка и недостающие полотенца. На след.день придя к обеду с пляжа,мы увидели,что в номере не убирались. Мы удивились, но в принципе мы только приехали,могли прожить без свежих полотенец один день. Но в итоге за 12 дней у нас убрались ТРИ раза! И то мы ходили на ресепшн и по 2-3 раза просили убраться у нас! уборка у них почему-то после 12 начинается,это они так говорят,на самом деле горничные появляются к двум часам дня,конечно дети в это время спят,да и многие взрослые любят подремать,горничные в коридоре между собой так громко разговаривают,что у нас ребенок просыпался. Поговорив в другими гостями отеля, мы поняли,что такая проблема у всех,кроме тех,кто в обед на пляже или отсутствует в номере. После каждой уборки приходились идти то за полотенцем,то за туалетной бумагой. Про халаты и тапочки,характерные для 5 звезд я вообще молчу. Мусор мы сами ходили выбрасывали. Вот потому у них и ждут людт так долго заселения-дело не в наличии номеров, а в том,что их не торопятся убирать. Кстати,сейф в номере тоже платный- 2доллара/сутки. Ну и непонятно,если есть ванная в номере за это берут повышенную плату, смысл этой ванной,если затычки нет и мыться все равно только под душем. И еще горячая вода только в душе,мыть руки и чистить зубы-только холодной водой. В ванной на плитке грибок, обои везде по швам расходятся,и это 5 звезд!

Хорошо отлажена смена пляжных полотенец-утром сухие взял,вечером их сдал и так каждый день.

Территория отеля немаленькая,но например детская площадка по вечерам освещается одной жалкой лампочкой,т.е. практически после ужина там уже темно. Мини клуб работает два раза в день по два часа и такой маленький,что при всем желании не вместит в себя и половины детей. Но анимация хорошая,по вечерам детская дискотека и программа для взрослых,днем тоже стандартаная анимация.

Пляж находится через дорогу,но есть подземный переход. Зато нет пандусов для колясок. На пляже такие ступеньки,что почти каждый день там кто-то падал. Поэтому будьте осторожны. Хваленый пирс сделали только 26 мая,делали больше недели,хотя соседний отель со своим пирсом управимся за полтора дня.

Питание нормальное,но обещанного детского стола нет,только диетические блюда- это рис,макароны и овощи на пару . Есть микроволновка в ресторане,я там грела ребенку молоко,но в последний день молоко свернулось,т.е. было несвежим. В ресторане всего три детских стульчика,в итоге перед каждый приемом пищи мы летели сломя голову чтобы успеть занять стульчик,и не только мы.

Удивлением был платный вай-фай. Хотя что платно,что бесплатно,скорость отвратительная. Стоимость 5долларов/сутки.

Барна пляже должен работать до 18.00, на деле в 17.00 уже никого нет,даже стаканчики убирают с салфетками. Мороженое то дают по утрам,то в обед,То,что люди утраивают в очереди,это кошмар,конечно.

Хама нам понравился, но свекрови попался массажист,что у нее вся спина болела. Мы е придали особого значения,но потом в сауне женщины жаловались на этого массажиста,так что этот момент тоже учитывайте.

Горки водные включают только на час в день. Вода в закрытых бассейнах сначала подогревалась,потом была такой же температуры, что в бассейнах на улице.

Обобщив,хочу сказать,что основной негатив вызывает то,что отель считает себя пятизвездочным и обещает офигенный сервис,но на деле такого нет. И если вы накопили деньги на путевку в Гранд Ринг,потратьте свои кровно заработанные более разумно.

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.2 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 28.05.2014 15:45
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 661 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Забыла написать,что если захотите узнать вес вашего багажа в отеле,придется заплатить 7 долларов. Некоторые сталкивались с тем,что при выселении в 12.00 на ресепшене у них срезали браслеты и поход на обед предлагался уже за отдельную плату.
Useful review
Полностью согласен с отзывом. Есть в Турции отели более достойные
Useful review
полностью согласен
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 253) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Мария
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.09.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 1 666