АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
924 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Vacation as a C маленькими детьми in May 2014
21.05.14 - 01.06.14
- Recommend this hotel
4.5
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель очень старается, но иногда подводит обслуга

Translate

Летели мы в Турцию от туроператора BRISCO на самолёте Metrojet бизнесс-классом. Пилоту самолёта отдельный респект, полёт прошёл приятно и по времени совершенно незаметно. Турция встретила нас переменной облачностью и мандариновыми деревьями в аэропорту Анталии. В отель мы прибыли на автобусе с кондиционером. У туроператора Prince group все автобусы -новенькие Мерседесы. Наш отель был вторым по счёту. Время от аэропорта - 25 минут. Время приезда 10.30. В 11.30 нас заселили в номер. Заселения мы ждали на удобных диванах в стиле роккоко, куда офицанты приносили нам сок и кофе.

Номер у нас был забронирован в основном здании с видом на окрестности. Окрестности оказались соседним отелем, в котором идёт ремонт и что-то сверлят и пилят. Поэтому на рецепции без проблем русскоговорящий персонал за небольшую доплату поменял нам номер. Мы жили в номере с прямым видом на море. В этом оказался только один минус - звуки ночной дискотеки и дневной рупор аниматора, но это примерно 3 часа в сутки, так что не критично. В номерах соседей не слышно, только как хлопают дверями или если кто-то кричит в коридоре. Иногда приходилось выходить и делать замечания проходящим в коридоре.

В номере есть всё: балкон со столиком, креслами и сушилкой для полотенец, светонепропускающие шторы для дневного сна, огромные удобные кровати, чайный набор, заполненный холодильник, бесплатный сейф с кодовым замком, wi-fi ловит везде и с отличным сигналом, огромные зеркала на шкафу и стене, по 4 подушки на кровати и одна запасная, в ванной беде и по 3 полотенца на каждого, шампунь, кондиционер, гель д/душа, лосьон д/тела, ватные палочки, пилка д/ногтей, мыло, набор нитки/иголки, фен и увеличивающее зеркало, халатыи тапочки. Номер открывается картой, потом она вставляется внутри номера в отверстие и тогда начинает работать электричество, по уходу, оно само выключается. Вся мебель новая и интерьер подобран с хорошим вкусом.

Есть некоторые ньюансы по уборке, которые меня удивляли: о лебедях из полотенец и речи не шло, моя ночнушка и куклы дочки после уборки из постели оказывались на тумбочках, пол нам так и не помыли, даже после третий просьбы. Только пылесосили, меняли постель и полотенца. Однажды нам оставили искусственную розу и записку "I love you. Fatma", тогда на следующий день мы решили оставить чаевые, так на следующий день эта Фатма забрала не только деньги, но и розу. Дочь моя была в шоке. В России не принято забирать подарки, но тут... Единственный кто очень старался для номера - это развозчик наполнения холодильников и кофейных наборов. Мы его просто обожали.

Территория отеля не пологая, а с возвышением. В главное здание нужно подниматься как-бы "в горку" по мостику.

Бассейнов много, в них нельзя купаться после 20.00, т.к. их каждый день вечером чистят и дезенфицируют. Днём тут проходят конкурсы, аквааэробика и водное поло. Есть грудничковый бассейн 35см. В детском бассейне с горками глубина также 35см, там плещутся маленькие детишки, им очень нравится, особенно пиратский корабль из которого спускаются горки. Горки работают не весь день, а по распорядку. В обед на пару часов их выключают. Взрослый аквапарк большой с высокими горками. У коттеджей и малых корпусов есть свои бассейны, но там обычно никого нет или 1-2 человека. На море отличный пирс с белыми лежаками из винила и чистый песчаный пляж с сетчатыми лежаками. Там везде тоже всё новое. Между бассейном и пляжем есть домик и площадка детского клуба. Там есть русская девушка Аня. Моей дочке она понравилась. Ещё за главным зданием хороший зоопарк, куда мы ходили кормить зверей и птиц и конюшня. Мы уделяем много времени общению с тамошними обитателями, они очень добрые и не боятся людей.

Здесь вообще -детский рай. Всю территорию легко пройти с коляской, везде пандусы или лифты. Даже если в ресторане нет нужной еды, то можно попросить и повара приготовят то, что нужно именно вашему ребёнку. Для этого надо обратится в гостевую службу к девушкам около рецепции. Они выполняют любые ваши просьбы и очень быстро, все легко общаются по русски.

В ресторане, по мне, не очень удобно расставлены блюда и нет подносов. И многое из мяса посыпано перцем. За это и ставлю небольшой минус. В остальном - еда вкусная и разнообразная, много диетической пищи, сладкого, фруты режут прям при вас, мороженое, и ещё есть детский уголок, где стоят детские столы и стульчики, есть слюнявчики, баночное питание, супы, кашки, котлетки, макарошки, сосиски, пюре и т.д., ещё там есть сухая молочная смесь Hipp. Всегда по ресторану ходит шеф-повар, здоровается и смотрит за порядком. Напитки наливают и приносят по вашей просьбе офицанты, но можно и самому налить из кофемашины или тена.

Больше всего понравилась еда, которую готовят на гриле. Последние дни мы обедали только в гриль-баре на пляже.

В течении всего дня мы приходили перекусить или попить в бар Meet point, правда, хвалёные гамбургеры моя дочь есть отказалась, т.к. по традиции - мясо с перцем, но картошка фри у них суперская. Мороженое можно поесть с 11 утра.

В общем, впечатление не однозначное. Заметно, что начальство старается, а обслуга расслаблена, особенно те, кто не говорит по русски. Кстати, русский язык там знают практически все, так что не надо вспоминать, как там "по английски...".

Несмотря на всякие мелочи- отель очень достойный и я его реккомендую!

Added: 05.06.2014 00:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 330 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Добрый день!
Спасибо за позитивный отзыв,
Подскажите,когда вы вернулись,в последние дня много писали про толпы в ресторане и отсутствие мест на пляжах и в баре
Насколько спасает ситуацию ранней приход, например до 8 утра в ресторан и на пляж?
Как вам детские развлечения, интересует развлекуха для самых маленьких
Привет, мы вернулись три дня назад.
Да, действительно, последнее время народа много и бывает, что офицанты не успевают, но это быстро решаемо.
Мы любили есть на открытой терассе основного ресторана на завтрак и ужин, а на обед ходили в гриль-бар. Ни разу не было, чтобы нам не хватило места. На пляже бывает, что переполнено, но 1-2 лежака всегда можно найти и перетащить, если место неудобное. Лежаки у детского аквапарка лучше занимать с утра просто оставив пляжные полотенца.
Мы никогда не вставали рано. Выходили из номера в 10 утра и место всегда везде хватало.
Моей дочке 3,5года. День наш начинался с завтрака, потом детский аквапарк, потом немного на море и во взрослом бассейне учились плавать и смотрели, как аниматоры проводят конкурсы. Потом обедали в гриль-баре, немного рисовали и ели мороженое на диванах в баре Meet point. С 15 до 17 у нас тихий час. После сна немного купались в бассейне и шли на ужин. После ужина брали еду для животных и шли гулять в зоопарк, катались на самокате. А вечером детская дискотека и выступления профессиональных артистов в амфитеатре. Они заканчиваются около 22.30. Потом все переходят в бар и там продолжается или караоке или живая музыка. Спать мы ложились около 23 часов. Перед сном ещё успевали порисовать.
В детский клуб за всё время мы ходили пару раз, потому что у нас и так всё было с собой. Но видели как там лепят, рисуют, играют в спортивные игры. Ещё аниматоры устраивают тематические дни, разрисовывают детям лица, учат их танцам и песням
Спасибо большое. Зоопарк мы очень ждем))
Моему четыре и он каждый день начинает с поедем -поедем на море купаться
Как вам детские горки для вашей девочки показались?
Маша скажите, в обед работают только главный ресторан и гриль-бар на пляже? в гриль-баре есть в обед картошка фри, рис? макароны? для моих это главное на отдыхе в Турции, остальное не едят((( У вас номер какого типа был? Заворачивают ли в отеле чемоданы в пленку? Есть ли йогурты в пластиковых стаканчиках?
Наталья, горки отличные. Я еле дочку уводила от туда. Пару дней я бегала за ней вокруг бассейна, но потом поняла, что это бесполезно, потому что она и без меня справляется, да и не догонишь.
И ещё совет: возьмите с собой средненький пластиковый контейнер для еды. Я в него утром брала в основном ресторане орешки и лукум для дочки на пляж, а вечером удобно фрукты и салат для животных складывать. Кстати, кролики там очень любят абрикосы.
Для бассейна можно взять с собой небольшую надувную игрушку или детский плот, а для моря песочный набор.
Евгения, в обед работают: основной ресторан Belissimo (здесь макаронов и риса 3 вида); ресторан Калямаре; снек бар Meet point около детского бассейна - там гамбургеры, хот-доги,картошка фри, мороженое, кофе-чай, и различные напитки; закусочная на пляже там огромные блины с разной начинкой на вынос и тан; гриль-бар - там мясо, курица, котлетки, шаурма, супы, салаты, картошка в разных видах, шашлыки, люля, запечённая рыба, десерты и мороженое в упаковке.
Голодными дети точно не останутся. Моя дочь с удовольствием уплетала шашлык из курицы и картошку фри, а ещё там на ура идут огурцы, при чём в различных видах: нарезанные вдоль и поперёк, чищенные и нет, а ещё днём их развозит мальчик на тележке мимо бассейнов. Он при вас чистит огурец режет вдоль до середины на 4 части, потом заворачивает низ в салфетку и солит на разрез. Это лакомство дети лопают с огромным удовольствием.
А на завтрак из каш всегда есть овсянка и манная каша. Иогурты Активия, Растишка и молоко с различными вкусами можно самому взять в холодильнике детского уголка или попросить офицанта принести.
Да, при отъезде вам предложат упаковать чемодан в плёнку, не знаю сколько стоит. Мы отказались и упаковывали в аэропорту за $10.
Номер у нас был "Стандарт с прямым видом на море".
Маша спасибо за ответ! Особенно насчет огурчиков обрадовали.
Мне особенно нравятся люди, которые занимают с утра лежаки, оставив полотенца, а сами приходят в 11. Я с малышом в 9 утра не смогла найти ни одного свободного лежака около детских горок. Все были "заняты" полотенцами. Очень жаль, что в этом отеле нет служителей, которые собирают такие полотенца. Такая же ситуация на пляжу и у других бассейнов. Пусто, но все занято.
Useful review
13:22 05.02.15
Уважаемая Мария,добрый день!
Прежде всего позвольте Вас поблагодарить за то что нашли время для написания отзыва о нашем отеле.Mы очень ценим ваше доверие и искренне рады тому, что Вы остались довольны отдыхом.Нам очень приятно читать ваш отзыв и мы очень признательны за то, что Вы смело рекомендуете отель Bellıs Deluxe всем посетителям сайта Tophotels.ru. Ваше мнение, как и мнение других гостей, очень важно для нас, ведь именно благодаря Вашим пожеланиям мы улучшаемся и не стоим на месте.Так же хотелось бы поблагодарить за высокую оценку работы отдела мини-клуба.Они делают все врозможное, что бы отдых ваших деток был интересным и развивающим, а родители былы спокойны, что их дети в хороших руках.Нам очень приятно что Вы побывали в зоопарке, который расположен на територии нашего отеля.За животными проводится тщательный уход. И по этому каждый раз приходя в зоопарк, они радуют Вас своим поведением.
Мы благодарим Вас, за указаные вами пункты, на которые мы обязательно обратим внимание.
Будем искренне рады видеть Вас в стенах нашего отеля снова, предоставляя безупречный сервис в лучших традициях
C уважнием,
Виктория Адлер
отдел по работе с гостями
отель Беллис Делюкс
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (909) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Маша Стрельцова
Russia
Zhukovsky
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.05.2014
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 2
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 38
  • Comments: 15
  • Readership: 2 940