• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.2.2 Review written by third parties

Vacation as a C маленькими детьми in June 2014
01.06.14 - 08.06.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Отель не для семей с маленькими детьми!

Translate

В первый раз решили отправить бабулю с внуком 2 года и внучкой 12 лет. Долго выбирали отель, почитали отзывы, кстати во многих не было слова о большом количестве лестниц. Остановились на данном отеле, совершенно не зная о том что в этом году они разделились. Купили большой комфортный номер Delux, старались как можно комфортнее. В итоге, после прилета (причем ночного), бедных промурыжили до 14:00 и поселили в ободранный тараканник небольшого размера, утверждая якобы, что именно этот номер был забронирован и квалифицируется в отеле 5* как Делюкс! После того, как мама мне позвонила в Москву, я сама созвонилась с местным представителем тур оператора Корел, на что он мне опять же заявил что это именно то что мы купили, и помочь он нам ничем не может, хотя по идее он там собственно для этого и нужен, чтобы решать такого рода проблемы! Когда смотрят, что одна женщина с двумя детьми, сильно устлавшими после ночного перелета и пол дня проведенного таскаясь по отелю, не станет сильно выступать и согласится на предложенный тараканник! После их пересилили в номер на третьем этаже, при том что младшему ребенку нет еще двух и так высоко он не сможет сам подниматься и спускаться! В общем пока я не подняла всех в Москве "на уши", их не поселили в оплаченный по завышенной цене номер! В итоге, сейчас вынуждена ехать к ним с 1,5 месячным ребенком, чтобы помогать, потому как дальность ресторана, неудобство до него добираться, как собственно до всего в этом отеле, утомляет сверх меры мою вполне сильную и активную маму!

Не советую этот отель для семей с детьми не способными самостоятельно передвигаться, т.е. На колясках!

Единственное что радует, наличие молочных каш на завтраке, это единственное что ест с аппетитом мой сын, которого дома не нужно было уговаривать есть, а наоборот не могли от стола отогнать. Здесь же он совсем не хочет есть, и не он один. Мама уже третий отклик слышит аналогичный от мам с детьми от1,5 до 4 лет. Не могу пока понять в чем причина, но моего сына рвало в первую же ночь, другие родители тоже жаловались на эту проблему! С погодой тоже не повезло, через день ливни, довольно прохладно для этого времени года, вода в море пока прохладная!

Вывод - сюда мы с маленькими детьми больше не поедем и не рекомендуем его для отдыха с маленькими детьми!

Added: 09.06.2014 03:13
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 2 300 characters in the review

Комментарии к отзыву (4)

Вот странно как то...в основном пишут, что номерами довольны, тем более после реновации, даже про номера "эко"...
а что значит номера эко?
17:43 09.06.14
Добрый день, Татьяна,
Эко номера ранее были без балкона, в ходе реконструкции балконы были построены, название эко на данные момент не акруально. Номера расположены чуть выше от уровня моря.
С Уважением,
Ирина Кириллова
Sales Executive.
18:04 09.06.14
Добрый день, Наталья,
Благодарим за отдых в нашем отеле и за отзыв.
С 2014 года разделение произошло только исклычительно по возрасному признаку. В отеле создали небольшую территорию для гостей, предпочитающий тихий и комфортный отдых. До сих пор территория отеля для семей достаточно большая.
Заселение по международным стандартам в 14.00, при наличии свободных и убранных номеров заселяют ранее.
Номера в отеле после реконструкции зимой этого года.
Погода не жарко, но и не холодно, ливень был первый и последний раз за последний месяц 1 июня.
Как приедите в отель, обратитесь к персоналу отеля, на пример, в отделе по работе с гостями, Вам обязательно помогут.
С Уважением,
Ирина Кириллова
Sales Executive.
All reviews of the hotel (308) Previous rate Next rate
Наталья
Unverified Account
Турист