Отвратительно!!!! Покупали путевку в 5 звездочный отель .... По факту оказались в твердой тройке. Номер, который нам показали первым , номером назвать можно было с натяжкой. После доп оплаты на ресепшен нам предложили номер чуть лучше первого: драные ковры, сломанный шкаф, убитая сантехника, грязные шторы и т.д. ШОК - самое правильное описание нашего состояния. После звонка на ресепшен нас начали водить по другим номерам на выбор... А выбирать не из чего- они все в одинаковом состоянии! !! Все негативные о зывы про этот отель оказались правдой!!!!

Теперь про сервис, точнее про его полное отсутствие. В первый же день номер убрали своими силами. За последующие 14 дней зеркала, полы не мылись ни разу. Тоже самое касается пыли. Уборка в понимании персонала- вынести мусор и заправить кровать. ВСЕ. Полотнца менются после неоднократных напоминании. Проводили эксперимент: сложили грязные полотенца на пол, явно намекая на требование их замены, а по приходу с пляжа нашли эти же полотенца разложенными обратно на полки!!!! .Заменили их после скандала через 4 часа.

Теперь о питании. Я не знаю где ели люди, которые нормально о зываются о питании в этом отеле. Салаты прокисшие, овощи паровые с песком. В рулете с овощами вместо морковки нашли кожуру от морковк, причем не мытую.Неоднократно видели как персонал поднятые с пола продукты складывает обратно в тарелки. Посуда грязная!!! В баре на 2 этаже стаканы просто споласкивают, а на сделанные замечания просто хамят.

Хорошие впечатления- исключительная заслуга экскурсий.

Просьба к менеджерам отеля, работающих на сайте- не надо писать, что после нашего отъезд а многое изменилось. ОТЕЛЬ 3 ЗВЕЗДОЧНЫЙ, НЕ ВРИТЕ ЛЮДЯМ!!!!!