АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
2310 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Otium Family Eco Club (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2014
31.05.14 - 10.06.14
- Abstained
3
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не оправдал ожиданий...

Translate

Отдыхала в этом отеле с 4-х летним ребенком. Очень долго искала подходящий отель и наконец остановилась на Otium. Для меня было главное наличие детского питания (оно оказалось достаточно разнообразным), развлечений для ребенка (их тоже было предостаточно) и спокойный ночной отдых без шума и гама (на что в принципе я рассчитывала, направляясь в отеле, позиционирующим себя как семейный отдых с детьми). Нас поселили в номере (1216), окна которого выходили на дискотеку. ЭТО БЫЛ УЖАС!!! Музыка до двух часов ночи гремела так, что даже при закрытом балконе казалось, что дискотека проходит у нас в номере. На мою просьбу переселить нас с ребенком в место потише, нам был дан отказ ввиду отсутствия свободных номеров, хотя номера свободные были - это было видно когда мы проходили мимо открытых номеров готовых к приезду гостей.

ВОПРОС: почему на территории отеля, большинство гостей которых приезжают с детьми, располагается почти открытая дискотека с полным отсутствием шумоизоляции, гремящая на всю округу? Почему на территории этого отеля всем плевать, что маленькие дети вынуждены из-за этого не спать до двух часов ночи?

Если администрация отеля считает, что дискотека должна быть, почему не сделать ее такой, чтобы о ее наличии знали только те, кто ее посещает?

Отелем я разочарована и своим друзьям его рекомендовать не буду...

Added: 20.06.2014 15:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 342 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Не надо преувеличивать и вводить людей в заблуждение! Может быть в основном здании и слышна дискотека (не знаю,не жили), но уж точно на всей территории отеля ее абсолютно не слышно И НА ВСЮ ОКРУГУ она точно НЕ ГРЕМИТ! Мы жили в "подкове" (а она не сильно далеко от основного здания) и единственное, что было слышно из нашего номера - это живую музыку возле бассейна, которая в 23.20 заканчивалась и далее наступала полная тишина.
Может быть Вы, уважаемая Екатерина, и не слышали в силу субъективных причин, но такой ГРОХОТ (и это без преувеличения) не слышать было не возможно. Плюс к дискотеке на территории нашего отеля прибавлялся шум соседней дискотеки.
00:39 27.06.14
Дорогая Елена,

Благодарим за отзыв об отеле.
Прежде всего приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы искренне надеемся, что последующий Ваш отдых будет более позитивным и красочным. Мы обязательно обратим внимания на все детали, которые Вы описали в отзыве и впредь постараемся избежать их повтора. Благодарим Вас за отзыв и за детальное описание всего, что произошло с Вами, для нас каждый непонравившийся пункт - путь к совершенствованию качества сервиса.
С самыми наилучшими пожеланиями

Администрация отеля
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (863) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 2 310