АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
412 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2014
14.06.14 - 24.06.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхала я с семьёй : с моими родителями (они пожилые люди...

Translate

Отдыхала я с семьёй : с моими родителями (они пожилые люди ) и дочкой (ей 11 лет ) ,отдыхали мы с 14 июня- 24 июня.

Начну с самого начала ,т.е. с заселением .Это было что то ,я с этим столкнулась впервые ( в Турции я отдыхаю каждый год,но с таким хамским отношением я сталкиваюсь впервые. Когда мы приехали,то оказалось для нас номера закончились.Нас послали в соседний отель ,,SELEKT ,,(хозяин один этих двух отелей)Когда мы пришли туда,оказалось,что там тоже номера закончились,послали нас обратно в свой отель(а так как моим родителям тяжело бегать,то представьте как им было бегать ) Мучились мы этим бегом пока не обратились к своему гиду Рустаму огромное ему спасибо за это.Он что то на турецком поговорил на ресцепшине и для нас сразу нашелся номер. Так что будьте готовы к тому ,что больших номеров может не достаться.

Теперь о номере: убирали плохо (воду не ставили,туалетные принадлежности тоже,постель тоже ни разу не поменяли)

Теперь о столовой: посуда грязная,чашек,тарелок не хватало,со стола быстро посуду не убирали( персонала мало ,видимо хозяин экономил на рабочих.

Хозяин этих отелей не турок ,а казах. Этот отель никак не тянет 5*... максимум на 3*

P.S. WI-FI практически не работал в лобби,только утром у бассейна более менее.

Единственное я бы поставила 5+ за близость от моря. Так что решайте сами. Но я для себя вычеркнула этот отель и друзьям своим не посоветовала.

К тому же мы в целом не придирчивые ( за все поездки в Турцию на отдых ) такой отель нам попался впервые. А персонал на рецепшине я бы попросила ,чтоб они более вежливей относились к туристам приезжающим к ним ,и старались улаживать все проблемы ,а не посылать неизвестно куда.

Added: 02.07.2014 10:37
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 695 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:57 02.07.14
Уважаемая, Галина!

Благодарим Вас за то, что нашли время оставить комментарий о нашем отеле.
Нам очень жаль, что во время отдыха Вам пришлось столкнуться с вышеупомянутыми моментами.
Ваши замечания были переданы управлению отеля для принятия необходимых мер по устранению всех недочетов. Ваш отзыв послужит как мотивацией для наших сотрудников, так и помощью в работе над повышением качества обслуживания гостей.

С уважением и наилучшими пожеланиям.
Отдел по работе с гостями.
Екатерина
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 475) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Галина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 561