АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
326 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Bravo Monastir (отель был переименован 01.06.18)
Vacation as a couple in June 2014
14.06.14 - 26.06.14
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель не соответствует заявленным звездам!!!!

Translate

Уважаемые туристы!!!!

Отель максимум 3 с большиииииим минусом, у нас было групповое переселение , более 150 человек переселили в другой отель из за полного отсутствия соответствующего обслуживания и системы все включено!!!!!!!!!! Отдыхали с 14 по 26 июня, кого переселяли вместе с нами пишите отзывы и кто какие получил компенсации!!!!!!!!!!!

По приезду в отель, оказалось, что он не соответствует заявленным 4 звездам: антисанитария, обслуживания никакого, кондиционер не работал, горячая вода с перебоями, постоянные проблемы с едой и напитками, любые напитки в единственном бесплатном баре, даже вода и чай появлялись не раньше 14 -15 часов (в 12.00-это было чудом!!!), но они моментально заканчивались и предлагалось покупать напитки в платном баре, находящемся на 1 этаже отеля, что и приходилось делать, в номера воду не приносили не разу, с горячими блюдами стояло всегда всего 5 поддонов с одной стороны и 5 с другой в которых блюда повторялись, а также 5 с зеленью и овощами (на такое кол-во проживающих!!!), которые после первых 20 минут открытия были постоянно пустыми и чтобы дождаться пополнения блюд, нужно было простоять в жуткой очереди до 20-30 минут!!! А если прийти на обед или ужин за 40-50 минут до окончания, еды вообще никой нет и не будет!!! После массовых возмущений по этому поводу, появились официанты, которые стояли и выдавали порционально еду отдыхающм, НАПРИМЕР ПО 1 КУСОЧКУ МЯСА, это при все включено!!!! Полное отсутствие соответствующего обслуживания, налицо факт нарушения Закона «О защите прав потребителей» !!!

Added: 03.07.2014 13:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 563 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (244) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Татьяна Юрьевна
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.06.2014
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos:
  • Comments: 1
  • Readership: 2 190