АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
395 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Hawaii Riviera Aqua Park Resort,Festival Riviera Resort (отель был переименован 26.05.25)
Vacation as a With family in June 2014
20.06.14 - 29.06.14
- Abstained
2.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдых удался

Translate

Очевидный минус этого отеля - отсутствие (либо нехватка) инженерно-технических работников. Мы отдыхали с 20 по 29 июня в номере 2508. Вода в раковине не сливалась, в туалетной рукоятке слива воды подтекало, гардеробный шкаф был сломан изначально, ручка у выдвижного ящичка оторвана, даже картина на стене и та висела криво! Трижды обращался к этажному уборщику и один раз на ресепшн с просьбой прочистить слив воды, деньги оставлял, результат - ноль. Справедливости ради хочу отметить превосходную территорию отеля, хороший пляж (плохо только понтона нет), хорошее питание (плохо только бумажных салфеток нет), веселых и добродушных барменов и ребят на ресепшне (Abdul Allach - лучший). Огорчила также нехватка тарелок в обед-ужин. Однако все вышеперечисленные недостатки легко исправить, понтон построить и тогда Festival Rivera четко будет оправдывать свои 4,5 звезды!

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 06.07.2014 17:39
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 870 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:59 10.07.14
Здравствуйте, Mr. Aleksandr!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
Жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле. Тем не менее все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и в полной мере насладитесь отдыхом.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 088) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александр
Russia
Vladimir
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 395