АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
1125 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Occidental Grand Punta Cana (отель был переименован 01.04.16)
Vacation as a With friends in June 2014
25.06.14 - 05.07.14
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

НЕ ЕДТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ

Translate

Итак, с чего начать рассказ, ну пожалуй с того что это был самый отвратительный отпуск в моей жизни... ездили мы в свадебное путешествие... мы приехали, нас заселили в номер =) в ванной трещина, и вода льётся из ванны в коридор, а затем в спальню. Мы позвонили гиду, она сказала - разбирайтесь сами, я буду в отеле только завтра... В итоге мы своими силами с горем пополам поменяли номер... И это был номер для новобрачных... Нас переселили на этаж ниже, вроде номер более менее, но в нём не работал кондёр но это ладно... в общем, через 2 дня после приезда въёхали 100 человек канадской и америкососвкой молодёжи... Они ночью орали и не давали спать, т.к. их расположили не в одном корпусе, а по всему отелю в разных местах... Еще через 2 дня в отеле на сутки отрубили электричество, а на электричество замкнуты: телефоны, канализация, водопровод,интернет, кухня и т.д..... =) Позвонить из отеля мы не можем,пришлось звонить со своих телефонов, а это ни много ни мало 119 рублей 1 минута, по итогу на телефонные переговоры ушло много денег. Работница пегаса сказала что будет только через 2 дня... Сами понимаете какое у нас было состояние... Т.к. большую часть нашего отдыха мы провели на ресепшене решая свои проблемы, то с одним , то с другим.... В итоге мы дозвонились до вышестоящей руководительницы, которая курирует доминикану... Мы добились, чтобы к нам на сл. день приехал менеджер и помог нам наконец переехать подальше от этих подростков, чтобы мы могли хоть выспаться... Нас пересилили в другой корпус, но у ребят была "аляска" в номере было + 15 и кондёр не вырубался, в ванной была дырка но мы просто хотели выспаться... а у нас в номере кондёр вабще не работал, была частично раздолбана мебель, дверь сейфа открывался на половину, полки держались на саморезах, занавески не зашторивались, ну в общем было "здорово"... в общем мы преезжали 3 раза... А вообще впечатление, если бы не отель и менеджеры, всё было бы шикарно, сейчас будем подавать притензию, а если нет - в суд... =)

и да, забыл назвать плюс - была вкусная еда ) но в рестораны аля-карт можно не ходить, работает всего половина ресторанов, а в тех которые работают еда отвратная... в столовке вкуснее )))))

На сайтах везде пишут, что реконструкция данного отеля была в 2012г. Реконструкция была только на ресепшене, они убрали фонтан! На этом реконструкция закончилась!!!

Резюме: отель со старой мебелью, с постоянно ломающимися систем кондиционирования, огромными очередями за едой и полным отсутствием сервиса!!!!

Added: 09.07.2014 22:31
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 513 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
претензия правильно пишется.
при въезде в номер нам даже не выдали хенгер (табличку которую вешают на дверную ручку с надписями :не беспокоить и тп.)Горничная могла ворваться в любую минуту ,так как уборка в номере производилась в разное время.
All reviews of the hotel (859) Previous rate Next rate
Николай
Unverified Account
Турист