АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
3919 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Medblue Fanes (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a Family with children in July 2014
01.07.14 - 15.07.14
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель ужасен. Никому его не рекомендую!

Translate

Отель просто ужасный. В данный момент нахожусь в нем, отпуск испорчен. Позже добавлю фото, чтобы подтвердить отзыв. Греции была семь раз, в отелях разного уровня, но такого отвратительного отношения к туристам не встречала нигде. Заселяли нас четыре часа, с 14 до 18, ни слова извинения или сожаления о доставленных неудобствах. Когда мы наконец вошли в номер, увидели , что кровать доя ребенка отсутствует, снова пошли на ресепшен , и получили скрипучую сломанную раскладушку в качестве доп места. Потом мы увидели, что нет ни одного полотенца и мыла. На ресепшен уже не пошли, позвонили, в ответ услышали, что принести нам полотенца некому, за ними нужно прийти самим. Когда наконец, уставшие к 19 часам вечера пришли в номер и решили принять душ , выяснилось, что он не работает. Отдельно о питании: ни гриля, ни пиццы здесь нет. Пирожные прокисшие, всего их два вида, выдают по четыре в руки (впервые такое вижу), фрукты гнилые. После уборки номера забрали все полотенца, чистые не оставили. Пляжа у отеля нет, есть каменистый обрыв, зайти в море там не возможно. Ходим на дикий пляж. Отельный гид Елена (представитель Корал) в ответ на наши жалобы пояснила, что жалоб очень много, они передаются руководству отеля, но ничего не меняется. Считаю, что тот факт, что туроператор знает о безобразном состоянии отеля и постоянно поступающих жалобах, ничего не предпринимает и продолжает продавать его , говорит о его некомпетентности. Нам предложили переселиться в другой отель за доплату.

В итоге ни в какой другой отель нас не переселили, т.к. все отели в стопе (так нам сказал представитель Корала). Т.к. каждый день мы подходили к отельному гиду Елене с просьбой посодействовать в переселении, мы наблюдали таких же недовольных туристов, которые писали жалобы, ругались, требовали. Я так поняла, безрезультатно.

Уборка номера была ежедневная, предугадать время прихода горничных невозможно. Таблички "не беспокоить"" отсутствовали. А т.к. джакузи в номерах расположены прямо у входа в номер и не имеют ни шторок, ни дверей, то приход горничной был неким стрессом для находящихся в номере людей)). Полотенца поднимали с пола и вешали на крючок, либо забирали, взамен не оставляя ничего. Я регулярно ходила на ресепшен с просьбой дать нам чистые полотенца. Влажная уборка тоже отсутствовала.

На всей территории у бассейна (довольно большой) стоит всего 8 зонтиков. Видимо, считается, что это достаточное количество для всех проживающих в отеле туристов. Я пыталась занять зонт в 6.30, но свободных уже не было. Видимо, с вечера народ забивает места).

Газоны у бассейна желтые и пожухлые, к тому же многочисленные окурки никто не убирает. ходить босиком мы не рисковали.

Ну и таверна, в которой днем можно перекусить кексами, мороженым, тоже впечтлила. Пришли в 16.30, все подносы с печеньями были пусты, взяли ребенку мороженое и кофе. Когда собрались уходить, подошел официант, взял стаканчик с остатками кофе и выплеснул его на клумбу с цветочками рядом со столиком. Очень эстетично...

Зато бизнес по прокату авто в этом отеле процветает. В певый же день подошли к менеджеру, которая занимается выдачей машин, она нам сказала ,что дело идет хорошо, все стараются взять и пореже появляться в отеле, чтобы уж совсем не испортить отдых.

Мы сеяли видео на ужине. Если есть сомнения в правдивости моего отзыва, могу выслать на почту, пишите в личку. Сразу скажу, если тур в этот отель уже куплен, лучше не смотреть, не травить себе душу(((.

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 2.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 1.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
Added: 16.07.2014 11:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 480 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Добрый день, Ксения!
Подскажите, пожалуйста, когда вы хотели поменять отель, то что вам предложили и за какую цену.
Летим 22.07.2014 - я в шоке )))))))
С уважением, Татьяна.
Тот же вопрос, что и у Татьяны. Летим 25, и уже заранее расстроены.
Нам отказали в переселении, сказали, что на всем родосе нет ни одного свободного номера в отеле, хотя сначала обнадежили, и мы уже согласились оплатить. Сейчас взяли машину, уезжаем утром, приезжаем вечером, в отеле не едим вообще. Остров красивый очень. Так что надо рассчитывать свой бюджет так, что в нем будет доп. Статья - питание. Мы не рассчитывали на это. Отельный гид нам поведала, кстати, что предыдущего гида туристы взяли в заложники . Вызывали полицию. Туристы пытались отстоять свое право на нормальный отдых. Поэтому отельные гиды тут дольше одного месяца не задерживаются.
Мы после ужина в отеле лечились в номере!
Хорошо, что хоть аптечку с собой взяли!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (155) Previous rate Next rate All author's reviews (20)
Ксения
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.05.2012
  • Countries, cities: 5 / 10
  • Hotels: 18
  • Reviews: 20
  • Photos, videos: 106
  • Comments: 31
  • Readership: 27 729