The hotels usually provide different kinds of small presents for guests who have any sort of memorable occasions during their stay - for example, some hotels gift souvenirs with hotel’s symbols to their regular guests, or provide a cake and champagne to guests on their birthdays. Newlyweds and honeymooners typically have their room decorated, as well as receive fresh fruit and a bottle of wine or champagne on arrival. Rules and regulations for providing compliments are different in every hotel and depend on the hotel’s concept, therefore questions related to compliments are fully in the competence of the hotel’s representatives. Please note that you should provide information about your upcoming memorable date on the stage of booking.
Compliments for regular guests
Постоянным гостям отель предоставляет фрукты и и минеральную воду по приезду.
Для подтверждения факта повторного визита в системе отеля, бронирование должно быть сделано на ту же фамилию, под которой клиент уже проживал в отеле.
Compliments for birthday
Будем рады поздравить постояльца с Днем Рождения нашим фирменным тортом!
Дата рождения туриста должна выпадать на период пребывания в отеле. Необходима соответствующая пометка на бронировании.
Special conditions for pro travel agents
Представителям турагентств предоставят бутылку итальянского игристого вина, корзину фруктов и сладости по приезду.
Информация о визите турагента должна быть прописана в бронировании. Обязательным условием получения комплимента является предъявление визитки по приезду в отель.
