The hotels usually provide different kinds of small presents for guests who have any sort of memorable occasions during their stay - for example, some hotels gift souvenirs with hotel’s symbols to their regular guests, or provide a cake and champagne to guests on their birthdays. Newlyweds and honeymooners typically have their room decorated, as well as receive fresh fruit and a bottle of wine or champagne on arrival. Rules and regulations for providing compliments are different in every hotel and depend on the hotel’s concept, therefore questions related to compliments are fully in the competence of the hotel’s representatives. Please note that you should provide information about your upcoming memorable date on the stage of booking.
Compliments for regular guests
Приветственный напиток при заезде в отель: 10:00 - 16:00 сок в ассортименте (яблочный, апельсиновый), сладости в ассортименте, вода питьевая негазированная.
Подарок для детей до 12 лет: При заезде, на ресепшн:
для детей 0 - 6 лет мягкая игрушка ВикиЧики;
для детей 6 - 12 лет брендированный рюкзак-мешок с брендированным подарком.
Комплимент в номер при заезде всем гостям:
брендированные сладости (голландские вафли).
Комплимент в номер при заезде лояльным гостям и гостям, проживающим в номерах категории Suite:
брендированные сладости (голландские вафли);
брендированое игристое вино;
персонифицированное приветственное письмо (участникам программы лояльности).
Compliments for birthday
Гости старше 12 лет:
поздравительная открытка;
торт;
3 гелевых шара.
Гости младше 12 лет:
поздравление от ВикиЧики (аниматор в ростовой кукле):
поздравительная открытка;
3 гелевых шара.
Compliments for newlyweds
открытка;
украшение номера в романтическом стиле
поздний выезд до 18:00 (при наличии свободных номеров на дату выезда).
