12:19 18.03.25
Вопрос в отель, забронировано два номера с видом на море в шале с 14 апреля 12 ночей, как получить оба на 2 этаже шале? куда написать? кому позвонить? я турагент, отпрпляю к вам много, хотелсоь бы чтоб пошли на встречу
13:51 18.03.25
Здравствуйте, уважаемая Марина!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
20:32 05.03.25
Здравствуйте.
Можно ли пообедать или поужинать в вашем отеле если я проживаю в другом отеле? Цена обеда? Цена ужина?
13:52 18.03.25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда/ужина составляет 58 Дирхам с человека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
11:38 26.02.25
Добрый день, заезжаем в Ваш отель 26.03.2025, 3 чел., хотим у Вас заказать трансфер из аэропорта Дубай международный. Есть ли возможность и примерная цена.
14:03 27.02.25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера составляет 250 Дирхам в одну сторону." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
23:08 19.02.25
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть ли wi fi ?
15:18 20.02.25
добрый день, вайфай есть на всей территории отеля
13:09 25.02.25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на всей территории есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
03:12 30.03.25
Да, в отеле хороший Вай Фай. Входит в стоимость проживания.
11:54 06.02.25
Добрый день! Наши туристы планируют посетить ваш отель. Подскажите, пожалуйста, стоимость аренды теннисного корта и оборудования. Отличается ли цена, если турист будет со своим оборудованием? Планирует тренироваться на протяжении всего отдыха.
16:07 06.02.25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут бесплатно пользоваться теннисным кортом 45 минут в день, стоимость пользования теннисным оборудованием составляет 25 Дирхам за 45 минут." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
00:47 05.02.25
У нас номер в шале. Скажите, что есть в номере?
00:14 06.02.25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы сможете найти информацию на сайте по ссылке: https://www.sharjahcarltonhotel.com/SCH/en/rooms.htm." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
09:58 28.01.25
добрый день! подскажите, какой график работы бара/кафе на пляже? спасибо большое!
00:18 06.02.25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Лилиана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что кафе на пляже работает с 07-00 до 17-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
02:01 01.12.24
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как я поняла в номере Deluxe City View две двуспальные кровати, какая ширина этих кроватей? Возможно ли будет установить в номер этой категории дополнительную кровать для ребёнка 10 лет и кровать-манеж для ребёнка 2 года, какая площадь данного номера? Едут туристы 2 взр+2 детей. Спасибо!
12:05 14.11.24
Добрый день. Подскажите пожалуйста, трансфер до Дубай молла имеется в отеле?. Как далеко от отеля находится стоянка катера в Дубай?
13:34 01.11.24
Добрый день, подскажите пожалуйста время работы ресторана на завтрак , обед и ужин??
13:43 31.10.24
Туристы не проживающие в отеле могут посетить ресторан, подскажите стоимость обеда, спасибо
16:01 31.10.24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда составляет 58 Дирхам с человека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12:59 31.10.24
Добрый день. находимся в ОАЭ в другом отеле, прочитав отзывы хотим к вам. Приехав в отель можем забронировать номер на другой период? подскажите стоимость 2хместного стандарта на 2х человек 8 ночей с 24.05.2025г. питание ВВ и НВ. оплата дирхамами или можно долларами. Спасибо
16:02 31.10.24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бронирование можно произвести по ссылке: https://sharjah-carlton-hotel.com/." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
08:00 20.10.24
Здравствуйте. Купили тур в ваш отель завтрак и ужин. Сколько стоит докупить на месте обед?
16:02 31.10.24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда составляет 58 Дирхам с человека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
11:05 15.10.24
Добрый день, скажите пожалуйста, каким образом, кроме такси, можно добраться из отеля в центр Дубай?? Ходят ли автобусы от ближайшей остановки??
22:03 15.10.24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут добраться до центра Дубая только на такси." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
06:28 16.10.24
Здравствуйте! Добраться до Дубая можно на пароме (он ходит по расписанию), далее на метро в любую точку Дубая)
09:11 09.10.24
Доброе время суток .Подскажите пожалуйста, есть ли бесплатный трансфер с отеля до Дубая
11:12 12.10.24
Ольга, мы только вернулись, бесплатного трансфера нет, есть за 80 дирхам с чел туда/обратно)
22:03 15.10.24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут добраться до центра Дубая только на такси, трансфера нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
03:13 30.03.25
К сожалению отель не предоставляет трансфер до Дубаи.
09:11 04.10.24
Good afternoon. Tell me, is it possible to exchange dollars in Sharjah for dirhams of 1996 and 2006? Namely, at your hotel and in the shops.
00:38 02.10.24
Добрый вечер! С кем можно связаться по поводу размещения туристов? ( пожелание по номеру)
22:06 15.10.24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете внести примечания по размещению в данные бронирования, по возможности мы постараемся их удовлетворить, что не может быть гарантировано." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
22:17 30.09.24
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, берётся ли депозит при заселении?
11:26 03.10.24
Депозит не берут, забирают паспорт и возвращают в день отъезда
22:08 15.10.24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости должны внести депозит в размере 100 Долларов за номер либо оставить паспорта в качестве депозита." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
08:12 21.09.24
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, будем транзитом в Шардже, сколько будет стоить посещение вашего пляжа 2 взрослых и ребёнок 13 лет, и выдадут ли нам полотенца и есть ли душ, чтбы потом помыться?
ОТВЕТИТЬ
22:09 15.10.24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования пляжем составляет 70 Дирхам с человека, для ребенка 50 % скидка от указанной суммы. Полотенце будет предоставлено, душ есть на пляже." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15:52 17.09.24
Добрый день! Скажите, пожалуйста, при заказанном питании завтрак-ужин в день отъезда какое положено питание. У нас поздний вылет
21:00 19.09.24
Здравствуйте. В отеле выселение с номера до 12.00. Поэтому у Вас будет только завтрак. Но, если Вы были где-то на экскурсии и в этот день не завтракали или не ужинали, то это можно перенести на день отъезда. Просто сказать на ресепшен или на входе в ресторан там стоит человек, который проверяет запись в тетради кто пришел в ресторан
22:09 15.10.24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при полупансионе в день выезда включен только завтрак." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
