Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какова сумма доплаты при повышении категории номера со стандарта на делюкс на 2-х взрослых, на 13 ночей по прибытию в отель. Спасибо.

Добрый день. Забронировали номер стандарт на 4х в октябре. Двое взрослых и двое детей (14 и 11лет). Будет ли в данном номере возможность размещения на четырех спальных местах ( кровать для родителей и две раскладушки, допустим)?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность приехать семьей отдельно в аквапарк Вашего отеля Али Баба за дополнительную оплату? (будем проживать в другом отеле, но хотели бы пару раз приехать с детьми к Вам на горки)

Добрый вечер! Есть ли в отеле сетка от акул?
Смотрю ответы, от самого отеля скрытые ответы, а от гостей разные(

Добрый день! Скажите, пожалуйста, с кем можно согласовать прямое бронирование отеля (без туроператора, напрямую у отеля)? Прошёл второй день, как жду ответ от службы Guest Relations, которая резко перестала отвечать на электронные письма после переписки. У нашей семьи прилёт 25 июля. Некомфортно прилетать с детьми при не подтверждённой брони и не зная финальную стоимость проживания. Прошу выйти со мной на связь по данному вопросу в ближайшее возможное время. Заранее благодарю!

Добрый день! Можно ли отправить на электронную почту y.vredinka@mail.ru концепцию отеля 2024 . Читала что сейчас идет реновация, будет ли закрыта какая-либо инфраструктура (бассейны/аквапарк/рестораны/корпуса) в сентябре 2024 (когда мы планируем прилететь) ? И еще вопрос у нас поздний прилет и вылет с нами маленький ребенок 2х лет, возможен ли какой то перекус по прилету? И когда будем вылетать можно ли продлить номер и сколько это будет стоить? Заранее спасибо

Добрый день! Год назад были в вашем отеле, все очень понравилось. Читал, что сейчас идет реновация, будет ли закрыта какая-либо инфраструктура (бассейны/аквапарк/рестораны/корпуса) в сентябре 2024, когда мы планируем прилететь снова?

Добрый день! Подскажите, какой номер выбрать для 3 взрослых и ребенка 12 лет? Желательно с ремонтом и видом на бассейн

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли утюг?

Добрый день, подскажите пожалуйста
Есть ли в отеле вай фай и платный ли он. Спасибо.

Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле 2-х комнатные номера? Если да, можно узнать точно название, чтобы не ошибиться при бронировании: deluxe, deluxe connect, или какое то другое?

Здравствуйте, прилетим в ваш отель в августе, забронировали два номера стандарт, можно ли их поменять на делюкс ?

Здравствуйте, скоро в очередной раз приеду отдыхать в этот отель, была уже не раз.
В прошлый раз при заселении впервые за всё время одели браслет золотого цвета.
Подскажите в этот раз так же будет золотой браслет?

Добрый день. Прилетаем 21 июня, номер по туру у нас стандарт с видом на бассейн. Хотелось бы этаж не первый и с балконом, а не с террасой.

Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отделе с 15 июля семьей 2 взрослых и 2 детей 12 лет(девочка и мальчик) номер. Подскажите есть возможность размещение, чтобы у каждого ребенка было отдельное спальное место.

Здравствуйте. Прилетаем в Хургаду 3.06.2024 в 22:00. Соответственно в отеле будем после 23:00. Нас смогут покормить?

Здравствуйте, я направила свой вопрос 29.05.2024 по оставленной в отеле броши-цветку на эл. почты отеля
alibaba.reservation@hwaidakhote
Is.com,
alibaba.guestrelation@hwaidakho
tels.com , но мне никто не отвечает. Хотя в инстаграмм подтвердили, что нашли мою брошь. Помогите ее вернуть. Спасибо.

Добрый день. Уточните, есть ли мороженое на территории, свежевыжатые соки и в последний день после сдачи номера, если еще не забрал трансфер, можно ли кушать и пользоваться территорией отеля? Вне завтрака, обеда, ужина есть ли какие то перекусы ?

Добрый день.
Ваш отель ALI BABA PALACE 4* будет работать с 28 сентября 2024 года и далее? Просто на Библио Глобус почему-то нельзя приобрести тур с этой даты уже.

Замечательно! Спасибо за Ваш ответ, данные будут переданы нашим гест рилейшнз и на ресепшен, чтобы подготовить номера к Вашему приезду.

Вот так вы мне ответили. А по факту ничего не подготовили. И, как оказалось, нет номеров свободных. Всё что предлагали не соответствует тому, что вы писали.