Светлана, добрый день. Мы прилетаем к вам 04.09.2015 на две недели. Туристы Gornaia Irina, Tursukov Viacheslav, Tursukova Katerina в 09.25 утра (так указано в билетах - в прошлый раз, когда мы прилетали в ноябре, была заминка со временем и такси за нами ездило дважды - разница во времени, указанном в билете и по факту, отличалось на 1 час. Просьба к Вам- уточнить). Хотим получить первый (за данную поездку) комплимент от отеля по подтвержденной заявке № 61357 от 04.08.2015 - бесплатный трансфер из аэропорта/в аэропорт. Напоминаю, потому что раньше советовали, чтобы мы за 2-3 дня до отлета вам сообщали. Спасибо. До встречи.

Доброго времени.
Мы планируем отдохнуть в Вашем отели. У нас будет три мероприятия, День свадьбы, день рождения сына и мой день рождения,. Хотела бы узнать сможете ли вы предоставить нам празднования?!

Добрый день!Приезжаем в отель завтра,31.08 по 08.09,туристы Puzenkov+3,у нас ребенок 4 года и inf,просим не забыть предоставить baby cot для малышки,так же у нее День Рождения 04.09,исполняется годик,просим предоставить комплимент от отеля!Заранее большое спасибо за внимание!

Добрый день! Мы будем Вашими гостями в период с 16 по 25 сентября 2015 года. Мы бронировали 2 номера. Нас трое взрослых и трое детей (возраст детей 5 лет, 4 года, 10 месяцев)
ФИО взрослых: Синчуков Сергей Борисович, Синчукова Валентина Ивановна, Егорова Светлана Сергеевна
ФИО детей: Сабденов Ален 5 лет, Сабденов Амир 4 года и Егоров Егор 10 мес.
Просим Вас разместить нас в соседних номерах и поближе к морю.
Заранее спасибо!

Добрый день, Светлана! Подскажите пожалуйста, как получить карту Regency Plaza. М ы уже посещали отель в мае 2015.

Какова площадь номера Делюкс в вашем отеле?, по данным на сайте Топ ХотелсDeluxe Rooms - номера, состоящие из спальни, гостиной, ванной, балкона. Гостей разместили в стандартном номере, состоящем из одной комнаты. Почему вы даёте ложную информацию, разместите гостей в соответствии с проплатой, почему в отеле поставили на игнор просьбы и обращения гостей. Дайте контактные данные вашего руководства?

Добрый день!
В отель вчера заселились четверо (2 детей и 2 взрослых) Сысоева елена, Сысоева Ксения, Сысоев платон и Мария Летчинская. Оплачен номер Делюкс, почему их поселили в стандартный двухместный номер, к тому же не дали кровать, и пришлось спать на кушетки.
Игнорирование персонала на просьбы принести кровать.
Просим чтоб поселили в нормальный номер класса делюкс, площадью как описано на сайте с предоставлением спальных мест для всех четырёх человек.
Надеемся на скорое решение вопроса

Светлана, добрый день! Наши любимые клиенты летят в Ваш отель второй раз, ТО Корал Тревел, номера ваучеров - 6983785 + 6983797, 2 номера / 2+1 ребенок в каждом/. Просим не забыть об этом.
27/06 мы писали вопрос про бонусы и получили ответ:
При втором визите гостей браслеты им одеваются те же, что и в первый раз (красные), но им доступна замена номера на категорию выше (с Promo Room на Standard или со Standard на Deluxe) и комплимент от отеля в виде корзины с фруктами в номер один раз за время пребывания. Также гостям делается клубная карта, которая вступает в силу со следующего визита.
Читать полностью на https://tophotel.ee/main/account/questions/?id=409029

Очень просим проконтроллировать.

Здравствуйте, Светлана, прилетаем в ваш отель 29.08 в 8 утра Khanaev Alexei, Khanaeva Ekaterina, Khanaev Dmitri(ребенок 10 месяцев), огромная просьба предоставить детскую кроватку, и если будет возможность заселить с утра по прилету в хороший номер.Заранее спасибо.

Добрый день.
Прилетаем в ваш отель 30.08.2015 Medvedev Alexander Medvedeva Lena Medvedeva Olga Medvedev Lev Medvedev Evgeniy Просить заселить в номера расположенные рядом и желательно дать хотя бы один номер пораньше чтобы уложить детей спать(3 года и 5). Подскажите сейф в отеле бесплатный?

Добрый вечер Светлана!
Прилетаем в ваш отель 05.09.2015 TIKACH ALEKSEI и ZHARINOVA EKATERINA, хотелось бы чтобы заселили в номер с двуспальной кроватью и чтобы балкон выходил желательно на взрослый аквапарк или бассейны. Заранее спасибо.

Добрый день. Купили билеты будем у вас в Сентябре. Вопрос такой у нас поздний самолет обратно в 21.45. А выселят нас в 12.00.Существует комната куда мы можем сложить свой багаж, чтоб он был под присмотром?(это бесплатная или платная услуга). Браслеты я так понял у вас не срезают и мы свободно можем передвигаться по гостинице. Заранее спс за ваш ответ.

Светлана, добрый вечер! Летим к вам отдыхать, в свое свадебное путешествие) Будем уже завтра(23.08.15), прилетаем в 8.30.
Очень надеемся на хороший прием, отличный номер и комплименты от отеля для молодожен. Rotanova Anastasiia и Vyryshev Aleksei. С нетерпением ждем встречи :)

Здравствуйте Светлана! Первый раз были у Вас семьей 3 человека с 08.09.2014 по 18.09.2014 Iuzhakov Pavel, Iuzhakova Elena, Iuzhakova Kira. Нам у Вас очень понравилось, поэтому вопрос с выбором отеля в этом году отпал сам собой. Прилетаем к Вам 30.08.2015г. надеемся на обещанные бонусы и карту Regency Club.

здравствуйте светлана в вашем отели есть ли интерн ? и если есть то сколько стоит

Добрый вечер Светлана,едем к вам в октябре можно ли поинтересоваться берут ли аниматоры детей 3лет без родителей и сколько стоит няня,?Это на случай вдруг поедем на экскурсию в пустыню?

Добрый день Светлана, прилетаем в ваш отель 23.08 в 03.50 , как будет происходить заселение? ( будет ночь) , Нас двое взрослых и 11 лет ребенку, поможете нам заселиться в более благоприятные условия? с уважением Светлана, Краснодар

Здравствуйте! Собираемся посетить Ваш отель в сентябре. Хотелось бы узнать, на пляже есть кораллы или нет?

Сейчас в процессе вібора отеля для очередной поездки в Египет. Подскажите, понтон с левой стороні отеля уже восстановили? Или, чтобы смотреть кораллы опять надо в Royal Albatros на понтон ходить?

Или лучше дайте контакты вибер или же соц сети , спс жду