Вопросы об отеле
Всего вопросов - 920
Туристы были в отеле с 7 по 14 декабря 2018г. номера 1232 и 1233 они остались очень довольны отдыхом, не смотря на то что работник ресепшена взял у них дополнительную плату за размещение номере в размере 15$. Не смотря на это они считают отель хорошим и благодарят руководство за сладкие сюрпризы в номер.
Уважаемая Оксана,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Ваших туристов.
Мы рады, что они остались довольны отдыхом.
Будем рады приветсвовать их снова в Siva Sharm Resort & SPA.
С наилучшими пожелантями,
Администрация отеля
Доброго времени суток.
Прилетаю в Ваш отель.
Интересует вопрос насчёт бара. До которого времени работают бары? И если можно узнать, какие напитки у Вас из алкогольных где всё включено. Спасибо за внимание.
Уважаемый Алексей,
В первую очередь благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Бары работают с 10:00 до 24:00 (на рецепшен), бар на пляже и на бассейне работают до захода солнца.
Все алкогольные напитки по системе все включено местного производства - пиво, вино, ром, джин, виски, водка.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день! Мы с мужем будем гостями вашего отеля очередной раз. Хотлось бы заселиться в нормальный номер,который мы уже знаем,возможно ли это?
Уважаемая Галина.
В первую очередь разрешите поблагодарить Вас за выбор нашего отеля в очередной раз.
Для начала сообщите нам номер Вашего ваучера и Ваш запрос (услуги резервации конкретного номера в отеле - нет).
Мы постараемся помочь Вам в зависимости от загрузки нашего отеля и Вашей резервации.
С уважением, администрация отеля.
И ещё один вопрос, в отзывах о вашем отеле много отзывов про воровство от денег до телефонов фотоаппараты и вещей, как вы с этим боретесь и какие гарантии.....
Скажу прямо. У меня ничего не украли, так и я ничего не оставлял в номере, кроме зарядки для телефона. А на пляже телефон был всегда со мной, оставлял его под полотенцем, плавал по минут сорок, и за время моего отдыха, воровства не произошло. Всё нормик.
Добрый день , Леонид .
Вы можете написать свои пожелания здесь или написать не емейл .
gr.sivasharm@redseahotels.com; fo.sivasharm@redseahotels.com
Будем рады вам помочь .
С уважением гостевой сервис .
Есть ли спиртное и закуски в баре на пляже
Спиртное сть, закусок не видел.
Леонид! Спиртное в барах на пляже есть. В ресторане "Green Land " бургеры и картофель фри с 12:30-14:30 и сэндвичи с сыром с 15:00-16:00.
Ответ предоставлен сотрудником -Yulia Rodionova- Службы guest relation отеля SIVA SHARM RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Леонид! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в пляжном баре Вы найдете не только закуски, но и спиртные и безалкогольные напитки».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день , Леонид .
Вы можете написать свои пожелания здесь или написать не емейл .
gr.sivasharm@redseahotels.com; fo.sivasharm@redseahotels.com
Будем рады вам помочь .
С уважением гостевой сервис .
Привет. Купили тур в ваш отель. Могу ли я пообщаться с менеджером вашего отеля до приезда и написать несколько своих пожеланий?
Добрый день , Леонид .
Вы можете написать свои пожелания здесь или написать не емейл .
gr.sivasharm@redseahotels.com; fo.sivasharm@redseahotels.com
Будем рады вам помочь .
С уважением гостевой сервис .
Добрый день. Понтон починили? И вообще здесь представитель отеля бывает? Сколько вопросов и ни одного вразумительного ответа.
Уважаемый Борис,
Понтон починили.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день, скажите пожалуйста отремонтировали и установили понтон на сегодняшний день?
Пока информации нет. Но если не установили новый, делать там нечего.
Уважаемый Радислав,
Понтон отремонтировали.
С уважением,
Администрация отеля
У нас ранний вылет назад, предусмотрены ланч-боксы с собой?
Если вы не попали на завтрак в день приезда. по положен
Уважаемая Инна,
Если Вы не попадаете на завтрак в день отлета, то Вы имеете право получить сухой завтрак в дорогу.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Нам в отеле ответили, что концепция отеля не предусматривает ланч-боксы. Никакие доводы не помогли. Та
Здравствуйте! Есть ли в вашем дайвинг центре русскоговорящий инструктор?
Здравствуйте. Там все говорят на русском
русскоговорящий инструктор есть
Ответ предоставлен сотрудником Oksana Chubatiuk - Guest Relation Officer отеля SIVA SHARM RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что в нашем дайвинг центре есть русскоговорящий инструктор».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день , Наталья .
Вы можете написать свои пожелания здесь или написать не емейл .
gr.sivasharm@redseahotels.com; fo.sivasharm@redseahotels.com
Будем рады вам помочь .
С уважением гостевой сервис .
Здравствуйте! Едем к Вам в отпуск ,Понтон починили?
Уважаемая Инна,
Понтон починили.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Интересует вопрос, на который отель не дает ответа: понтон отремонтировали или нет? Собираемся в этот отель 2-мя парами, но сломаный понтон нас не устраивает. Ответьте, подалуйста!
Не работает,все обещают отремонтировать,даже какие то шевеления происходят вокруг понтона,но по факту,народ шастает по кораллам,видимо окончательно риф погибнет тут
Да возрадуемся!!! Понтон сделали!!!
Уважаемая Татьяна,
Понтон отремонтировали.
С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте.
Ответьте, правда ли , что на сегодняшний день понтон сломан? Когда его отремонтируют?
Здравствуйте,есть ли какие-то приятности для постоянных гостей. Едем к Вам пятый раз. Спасибо
Уважаемая Марина,
Благодарим за выбор нашего отеля в очередной раз.
Для гостей после 3- го посещения у нас предусмотрен комплимент в номер.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Здравствуйте
Рассматриваем Ваш отель на 20-е числа ноября. В отзывах прочитали, что понтон разрушен и не функционирует. Интересует будет ли он починен или подбирать другой отель?
Если я прилетаю в 5 утра, в отеле буду где-то в 6, вопрос: Как происходит процедура раннего заселения, о которой Вы писали!
Уважаемый Александр,
В первую очередь разрешите поблагодарить Вас за выбор отеля Siva Sharm Resort & SPA для Вашего отдыха.
Раннее заселение возможно при наличии свободных номеров за дополнительную плату (услуга начинается с 7:00)
С уважением, администрация отеля.
Уважаемый Александр,
В первую очередь разрешите поблагодарить Вас за выбор отеля Siva Sharm Resort & SPA для Вашего отдыха.
Раннее заселение возможно при наличии свободных номеров за дополнительную плату (услуга начинается с 7:00).
С уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте, подскажите когда сделают пантон? Собираемся к вам в конце ноября и боимся что не будет удобного захода в море
Уважаемая July Vdovina,
Понтон сделали.
Будем рады приветсвовать Вас в нашем отеле.
С уважением,
Администрация отеля
Можете подсказать цены на экскурсии и на развлечения в этом отеле?
Уважаемый Александр,
По вопросам экскурсий Вам нужно будет обращаться к Вашему гиду по приезду.
В отеле работает анимационная команда, развлечения бесплатны за исключением выездных дискотек и пенной вечеринки.
С уважением, администрация отеля.
Добрый день! Сейчас туристы отдыхают у Вас подскажите что у вас с понтоном? И когда его сделают ? туристы написали сегодня : Доброе утро! Нет понтона, сломали волны. В море вообще нельзя зайти. Туристы возмущаются гиду, но без толку. Есть какой- то выход: другой пляж, скидки?
Добрый день, Дмитрий!
На данный момент понтон является неисправным, так как из-за плохой погодной ситуации более 20 понтонов были уничтожены по всему Шарму, администрация гостиницы делает все возможное и уже связалась с компанией по ремонту понтонов, чтобы как можно скорее исправить наш понтон.
В море на данный момент есть вход по лестнице.
У отеля нет другого пляжа.
С уважением, администрация отеля.
Здравствуйте. скажите работает ли сейчас бассеин с подогревом?
Туристы были в отеле с 7 по 14 декабря 2018г. номера 1232 и 1233 они остались очень д ...
Доброго времени суток.
Прилетаю в Ваш отель.
Интересует вопрос насчёт бара. До котор ...
Добрый день! Мы с мужем будем гостями вашего отеля очередной раз. Хотлось бы заселить ...
И ещё один вопрос, в отзывах о вашем отеле много отзывов про воровство от денег до т ...
Есть ли спиртное и закуски в баре на пляже
Привет. Купили тур в ваш отель. Могу ли я пообщаться с менеджером вашего отеля д ...
Добрый день. Понтон починили? И вообще здесь представитель отеля бывает? Сколько вопр ...
Добрый день, скажите пожалуйста отремонтировали и установили понтон на сегодняшний де ...
У нас ранний вылет назад, предусмотрены ланч-боксы с собой?
Здравствуйте! Есть ли в вашем дайвинг центре русскоговорящий инструктор?
Здравствуйте! Едем к Вам в отпуск ,Понтон починили?
Интересует вопрос, на который отель не дает ответа: понтон отремонтировали или нет? С ...
Здравствуйте.
Ответьте, правда ли , что на сегодняшний день понтон сломан? Когда его ...
Здравствуйте,есть ли какие-то приятности для постоянных гостей. Едем к Вам пятый раз. ...
Здравствуйте
Рассматриваем Ваш отель на 20-е числа ноября. В отзывах прочитали, что п ...
Если я прилетаю в 5 утра, в отеле буду где-то в 6, вопрос: Как происходит процедура р ...
Здравствуйте, подскажите когда сделают пантон? Собираемся к вам в конце ноября и боим ...
Можете подсказать цены на экскурсии и на развлечения в этом отеле?
Добрый день! Сейчас туристы отдыхают у Вас подскажите что у вас с понтоном? И когда е ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
90%
Количество ответов
Здравствуйте. Работал, но я даже ни разу его не посетила (море теплое).
Подогрев работает с начала декабря.
Уважаемый Виталий,
Бассейн с подогревом работает с начала декабря.
С уважением,
Администрация отеля