The hotels usually provide different kinds of small presents for guests who have any sort of memorable occasions during their stay - for example, some hotels gift souvenirs with hotel’s symbols to their regular guests, or provide a cake and champagne to guests on their birthdays. Newlyweds and honeymooners typically have their room decorated, as well as receive fresh fruit and a bottle of wine or champagne on arrival. Rules and regulations for providing compliments are different in every hotel and depend on the hotel’s concept, therefore questions related to compliments are fully in the competence of the hotel’s representatives. Please note that you should provide information about your upcoming memorable date on the stage of booking.
Compliments for regular guests
Отель предлагает постоянным гостям повышение категории номера проживания (по возможности отеля), вино и фрукты в номер.
Необходимо сообщить данные предыдущих визитов при бронировании.
Compliments for birthday
Отель предлагает именинникам украшение столика в ресторане, свечи, 2 бокала шампанского и небольшой торт.
Необходимо сообщить о событии при бронировании и по приезду в отель.
Compliments for newlyweds
Отель предлагает молодоженам повышение категории номер проживания (по возможности отеля), шампанское, фрукты, украшение номера и коктейль в баре.
Необходимо сообщить о событии при бронировании.
Special conditions for pro travel agents
Отель предлагает турагентам обзорную экскурсию по отелю (предоставляется полная информация по отелю, работе отделов отеля, демонстрируются некоторые категории номеров) и пакет продаж на русском языке.
Необходим предварительный запрос и предъявление визитки при заселении.
