АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
1246 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in August 2014
18.08.14 - 29.08.14
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель не 5* , а скорее 3*!!!!!

Translate

Хотелось бы предупредить всех кто собирается отдыхать и рассматривает этот отель. Он не стоит того !!!! Самое хорошее в этом отеле территория и море( но пляжа как такового нету, вход в море понтонный) Но обалденные кораллы и рыбки!!!! Всё остальное это кошмар!!

В том году были в Хургаде в сети отелей Альбатрос 4* уезжала оттуда под таким впечатлением и от обслуживания , и от анимации, от отношения к детям и от вообще в целом!!!

Но этот отель испортил впечатления обо всём( обслуживающий персонал - хамы, анимация - вообще ноль, отношение к детям - отвратительное, питание - однообразное и повара не умеют готовить. ( большинство людей , в том числе мой муж и наши друзья по 3 дня не вылазили из туалетов). И ещё не мало важное- этот отель отдаёт предпочтение европейцам. Если в очереди стоите вы и после вас иностранцы то в первую очередь обслужат их. А детей вообще могут проигнорировать, только если увидят что к ним подходит взрослый , то тогда дадут что попросит ребёнок. Очереди действительно огромные за едой. А ещё задача найти стол чтоб сесть и покушать( после того что вы долго будете ждать чтоб принесли тарелки для еды и отстоите очередь за едой ). Официанты( это мы уже потом только поняли) ставят на свободные столы( ещё до открытия ресторана) стаканы с напитками ( типа уже кто то занял) , а потом рассаживали там иностранцев. Вот так то!!!!! Совсем не понятно почему такое отношение к русским!!!Могу сказать по наблюдениям, что иностранцы очень ругались на обслуживающий персонал. И это только малая часть того какой кошмар там происходит. Стаканы в пляжных ресторанах по выдаче и даже просто их не было для русских. Пиво и напитки зато всегда можно было купить за доллары( вот тебе и всё включено!!!) и стаканы сразу появляются. Все смотрят чтоб им дали да не 1 доллар ,а не меньше 5$. Также предлагаю пойти на платную!!! вечеринку( типа анимация). А рецепшен это вообще , то кому то паспарта не отдают( потому что им кажется что фото в паспорте не похоже на Вас!!!) то оставленные вещи не отдают( надо денег дать))) По опросу отдыхающих белорусов, украинцев и русских -- могу сказать что мнения об отеле такие же.

Хотелось бы что б руководители или владельцы отеля прислушались к негативным отзывам об отеле( а их не так уж и мало)Ведь русские туристы составляют не такую уж малую часть от всех отдыхающих . Конечно можно сказать , что сколько людей , столько и мнений..Но.... Решать Вам!!!!

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 03.09.2014 14:20
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 428 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

16:33 06.09.14
Уважаемая Ольга,

Приветствуем Вас из отеля Sharm Plaza!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что потратили время и оставили свой отзыв. Ваше мнение очень важно для нас!
Мы приносим извинения за доставленные неудобства и обязательно учтем все замечания.
Все Ваши замечания будут переданы директору баров и ресторанов отеля, которым будут приняты соответствующие меры.
Косательно паспортов позвольте мне категорически с Вами не согласиться-паспорта всегда возвращают всем.
С Уважением,

Елена,
Гест релейшн отеля Sharm Plaza.
Полностью соглашусь с отзывом Ольги !
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (875) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Tver
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.09.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 246