АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
504 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле OTIUM GUL BEACH RESORT, GRAND GUL BEACH KEMER (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a couple in August 2014
29.08.14 - 05.09.14
- Abstained
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

обман

Translate

В нашем ваучере было указано: отель Grand Gul Beach and resort hotels 4* номер Gul Resort standart room ,все включено. При заселении нас отвели в здание которое находится через дорогу от отеля, в котором шел ремонт. В этом здании систематически отключается электричество и все покрыто строительной пылью. Это помещение невозможно оценить по категориям звездности. Со второго этажа доносился шум дрели. Ресторан и бар попросту отсутствовали. На сайте нет ни одной фотографии этого здания и номеров. Нам пояснили ,что мы в этом помещении будем только ночевать, а кушать и купаться мы будем в отеле через дорогу, которую будем пересекать по подземному переходу. Менеджер отеля нам пояснил, что в нашем ваучере написано GulResort standartroom и поэтому мы будем жить в этом помещении, но если нас не устраивает размещение то нас заселят за доплату 15 $ в день в отель GrandGulBeachandresorthotels 4* фотографии которого размещены на сайте. Интернета в отеле нет даже платного, точнее он есть но такой слабенький что зацепиться не хватит. В ваучере написано что мы будем проживать в отеле 4* все включено, по факту отель без звезд и без питания, потому что за всем этим надо ходить в другой отель. Если вас все таки угораздило приехать в этот отель, то отдайте сразу 15$ в день и наслаждайтесь морем, солнцем и напитками из пластиковых стаканчиков.

Added: 06.09.2014 14:23
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 343 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый день Уважаемый гость!
«Otium Gl Beach Resort» начиная с летнего сезона 2014 года занимает место в структуре «Otium Hotels International». Судя по названию отеля Grand Gul Beach and resort hotels 4*номер Gul Resort standart room ,все включено ,Вы отдыхали в 2013 году.Уважаемый гость,если вы действительно отдыхали в 2014 году,убедительная просьба напишите пожалуйста на мой мэил - gr.gulbeachresort@otiumhotels.com Ваше Ф.И.О, номер ваучера и номер комнаты в котором Вы проживали. Администрация отеля хочет разобраться в этом ''обмане''.
С уважением
Ивонна Буюклуолу
Супервайзeр службы Guest Relation
12:22 30.11.15
Спасибо за отзыв...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 336) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Lana
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.11.2011
  • Countries, cities: 6 / 8
  • Hotels: 9
  • Reviews: 10
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 7 267