Добрый день, Юлия!
Благодарим Вас за Ваш лаконичный информативный отзыв об отдыхе в нашем отеле!
Мы очень рады, что Ваши опасения после прочтения негативных коммантариев не оправдались, Вы прекрасно отдохнули в нашем отеле и получили массу положительных эмоций. Мы хотим заметить, что отзыв - это описание субъективного опыта туриста. Если у кого-то этот опыт оказался не очень приятным в силу разных обстоятельств, то это не значит, что у других туристов отдых обязательно пройдёт по такому же сценарию. Кроме того, критерии оценивания могут существенно отличаться у разных людей. Поэтому никогда не стоит паниковать, а своё мнение составлять на основании своего собственного опыта
Приносим извинения за ситуацию в ресторане. Мы уже сообщили о Ваших замечаниях менеджменту отеля для принятия мер. Мы с радостью встретим Вас снова в нашем отеле и предоставим Вам бонусы повторного посещения. Не забудьте связаться с нами перед поездкой посредством опции Задать вопрос отельеру.
С миром и добром,
Команда Diamond beach hotel.