за последние 30 дней
Были в этом отеле с 27 сентября по 9 октября, размещались...
Были в этом отеле с 27 сентября по 9 октября, размещались впятером (четыре взрослых и один годовалый ребенок) в семейном номере. Для Египта отель очень приличный, чистый, уютные и удобные номера, свой большой песочный пляж, понтон с нормальным входом в море, в номерах чисто, уборка ежедневная, очень хорошая, разнообразная и свежая еда, очередей нет, неплохое обслуживание (во время еды напитки разносят официанты), пляжные полотенца можно менять хоть каждый день, проблем с лежаками нет, всегда можно найти свободные, но несколько случаев сильно испортили впечатление об этом отеле:
1. Неприкрытое вымогательство презента на массаже (делал тайский массаж 10 сеансов, первые восемь массажей все было отлично, потом поменялся массажист, который прямо мне заявил – хороший массаж – хороший подарок, при этом четко дал понять, что мои часы, цена которых превышает стоимость всего курса массажа в несколько раз, его вполне устроят).
2. Официанты, которые обслуживают в вечернее время, обслуживаемую территорию не видят (ели всегда на территории для некурящих). Мы иногда минут по двадцать - тридцать ждали, когда к нам подойдут и примут заказ на напитки. Такая же ситуация была по утрам на завтраках после 8 часов (до 8 утра и днем на обеде, обслуживание практически идеальное). Нас просто не видели. В результате за чаем, кофе и напитками несколько раз ходили в ресторан сами.
3. Ночная дискотека полностью лишила нас сна в одну из ночей. Из-за громкой музыки с улицы ребенок заснуть не мог, соответственно не спал и никто из нас. Было много иностранцев также не довольных этой ночной дискотекой. Почему – то администрация отеля, устаивая отдых и развлечения для одной части постояльцев, не думает о том, что тем самым лишает отдыха всех остальных.
4. Интернета в отеле по факту нет. Дают бумажку с логином и паролем для сети WI-FI, которые действуют два часа, но реально войти в интернет и пользоваться им невозможно, все очень сильно тормозит. Мне интернет был в принципе не нужен, но как факт не могу не отметить.
Из плюсов могу отметить равное отношение персонала ко всем постояльцам, независимо от их национальности.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего, позвольте искренне поблагодарить Вас за время, которое Вы уделили для написания столь подробного и вдохновляющего отзыва о Вашем недавнем отдыхе в TUI Magic Life Redsina.
Мы были по-настоящему рады ознакомиться с Вашими тёплыми комментариями. Для нас гостеприимство является не просто работой, а настоящей философией. Именно поэтому создание незабываемых впечатлений и превосходство ожиданий наших гостей остаются главным приоритетом всей нашей команды. Нам чрезвычайно приятно узнать, что нам удалось сделать Ваше пребывание комфортным, приятным и наполненным яркими воспоминаниями.
Ваши добрые слова являются лучшей наградой за наши ежедневные усилия. Нет ничего более ценного для нас, чем осознание того, что наши гости высоко оценивают качество сервиса, атмосферу курорта и преданность сотрудников своему делу. Такие отзывы вдохновляют нас продолжать совершенствоваться и поддерживать самые высокие стандарты обслуживания.
Мы с гордостью поделились Вашими замечательными комментариями с руководством и всей командой отеля. Уверены, что Ваша высокая оценка станет для наших сотрудников дополнительной мотивацией и подтверждением того, что их старания помогают создавать поистине незабываемый отдых для наших гостей.
Ещё раз благодарим Вас за выбор TUI Magic Life Redsina и за доверие, оказанное нам. Для нас было огромной честью быть частью Вашего отдыха. Мы с нетерпением ждём возможности вновь приветствовать Вас в нашем отеле и подарить Вам ещё больше прекрасных моментов, безупречного сервиса и искреннего гостеприимства.
С наилучшими пожеланиями,
Tamer Radwan
Rooms Division Manager
TUI MAGIC LIFE Redsina Sharm el Sheikh
Вы действительно хотите удалить комментарий?