АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
293 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in October 2014
01.10.14 - 10.10.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Плохой отель

Translate

Отдыхали с семьей в первых числах октября. Приехали в отель часов в 12, заселили в 2 часа. Номера очень маленькие, комната квадратов 10-12..., шкафов нет, элементарно некуда было вещи складывать..., в туалете воняло канализацией, номер на пятом этаже, лифта нет..., но на это особо не обращали внимание, т.к. там почти не находились. Сервис отвратительный, первый раз столкнулись с тем , что везде все напитки наливали в одноразовые стаканчики, даже в главном ресторане, в автоматах с разводимыми соками очень часто либо текла вода, либо вообще ничего, один раз утром даже кофе не смогли попить, т.к. каким то образом у них в отеле просто кончилась вода, где это видано... и это для них было в порядке вещей... И таких моментов было очень много ...

Самое неприятное было, то что во время нашего отдыха администрация отеля начали снимать рекламу про свой отель, "как у них все хорошо и замечательно" - в местах где проходила съемка, они ставили цветы, столы застелили скатертями, ставили нормальные стаканы и бокалы, вешали шторы, вообщем украшали всякими штучками, которых на самом деле просто нет, звали туристов для "качества" съемки и сразу после нее вся красота тут же исчезала...

Еда не сказать, что прям разнообразная была, было что поесть, но все либо холодное, либо еле теплое, за 10 дней, всего лишь три раза готовили на гриле... В алкогольных напитках выбора нет, только вино, водка и пиво, коктейлей вообще никаких... Мороженое всего 3х видов, в последний день отъезда почему-то его вообще не привезли, хотя детский аниматор повела детей за мороженым (по-видимому ее даже не предупредили об этом).

Единственные плюсы этого отеля - красивая территория, баня хамам, массаж и детская площадка не плохая... В этот отель мы точно больше не поедем...

Для сравнения, две фотки - одна до съемки, вторая во время съемки, за весь наш отдых на этом участке туристы вообще не находились...)

Added: 18.10.2014 22:15
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 917 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

С отзывом полностью согласна!
Useful review
16:55 30.10.14
Здравствуйте, уважаемая Евгения!
Спасибо за Ваш отзыв и время, потраченное на него.
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с вышеописанными ситуациями, что сформировало такое мнение о нашем отеле.
Но хотелось бы прокомментировать некоторые из них:
Во-первых,если Вас не устраивает номер то всегда есть возможность за дополнительную плату поменять его на номер категории выше.
Во-вторых,во всех барах Вам нальют в стеклянную посуду, но при условии, что пить Вы будете там же, иногда нужно просто попросить бармена дать стеклянный стакан.
Кофе - наша вина, но его не было на протяжении 30 мин.и в качестве компенсации Вам предложили бесплатно турецкий кофе.
На счет мороженого - иногда даже в 5* звездочных отелях его нет или есть но платно. У нас - "всего 3-х видов".
И последнее реклама. Уважаемая Евгения, ми снимали рекламу отеля для "Концепции 2015".
Если чем-то Вас обидели то приносим свои извинения.
Комментарии по поводу алкогольных напитков обязательно примем во внимание.
Желаем Вам всегда только приятных путешествий и положительных эмоции.
С уважением, администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 497) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Евгения
Russia
Niznevartovsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.10.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 293