АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
18 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Kiris Rose Hotel, Kiris Le Palm (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a in October 2008
01.10.08 - 15.10.08
- Abstained
1.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Вернулись 06.10.08. Принимающая компания Tez Tour. И так...

Translate

Вернулись 06.10.08. Принимающая компания Tez Tour. И так, кратко об отдыхе:

номера в отеле оказались грязными, постель сменили только 1 раз за 9 дней пребывания и то для этого пришлось постельное белье снять самим и бросить на пол, чтобы горничные заметили, что его нужно сменить. На замечания о том, что сломан душ и его нужно починить, а также вымыть ванную комнату, никто не реагировал. Вывешиваю фото ванной комнаты номера (пусть каждый убедится, что просьбы были не беспочвенны). Питание в отеле мягко скажем "не очень" и как результат: 2 дня отравления + рвота с кровью (могу заверить, тот день был проведен только в отеле). Кстати, соглашусь с оставленным тут ранее отзывом, что в ресторан нужно занимать очередь где-то примерно за час до его открытия, т.к. потом есть будет нечего - треть тех, кто приходил немного позже, уходили голодными. После отравления пришлось питаться в кафешках рядом с отелем.

Т.к. отельный персонал не реагировал ни на замечания, ни на просьбы, пришлось обратиться к отельному гиду Tez Tour-a - Турану Шаеву - с просьбой о предоставлении отелем оплаченных услуг, например: ежедневная уборка номера, смела белья и полотенец - каждые 3 дня и пр.. На что, г-н Шаев ответил, что ничем не может помочь, и вообще, создалось впечатление, что он в сговоре с менеджментом отеля. Кстати, он также любитель запугивать туристов, купивших экскурсии не у него, тем, что не предоставит туристам страховки по туров случае чего (особенно это действовало на людей пожилого возраста). Вел себя гид при общении агрессивно, грубо, единожды даже послал...подальше, вызывал полицию для "разборок"... Переселить согласился, но за бешенные деньги, когда наконец был определен отель для переселения и приемлемая доплата, то оказалось, что курс, по которому гид принимает деньги намного завышен (и по этому поводу также были трения с ним).

Одним словом, отдых в этом отеле был полностью испорчен.

Added: 13.10.2008 15:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 910 characters in the review
All reviews of the hotel (446) Previous rate Next rate
Екатерина
Unverified Account
Турист