• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
2769 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отдыхал С семьей в январе 2015
04.01.15 - 14.01.15
- Воздержался
3.8
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

нормально...........НО!!!!!!!!!!

Если честно, собрались ехать только 26 декабря - вылет был из челябинска только на 4 января....хотелось как обычно в Дану, но она уже была на стопе ... "фирмочки" многие не работали - поэтому обращался на прямую в представительство Библиков в Челябинске....дали на выбор две 5* и пару 4* - озвучили цены - это было с утра!...когда явечером приехал к ним в офис - кстати, отдельная песня!!!!!!!!!- несколько напрягло!!!!!- комната в 25 кв. в ней 4 стола и шкаф.....ни какой рекламы, ни какой информации - у маленьких турфирм офисы и то побогаче !!!.........так вот , по приезду оказалось что даже не зависимо от того что доллар немного упал, тур уже подорожал на 11 тысяч - девочка пожав плечами сказала что от них ничего не зависит - "...видимо пошел спрос, у нас все в базе......" и сделав загадочное личико стала считать хоть какуюто скидку - в итоге, не смотря на то что семья несколько раз летела через Библио - глобус - озвучила скидку в 25 долларов. Ну бог с ним - дети уже настроились! - берем! все таки альбатросовский отель....

Про перелет - "Трансаэро" - все в курсе!!!!!

по прилету встретили.......привезли в отель .......А В ОТЕЛЕ НОМЕРОВ ТО НЕТ!!!!!!!!!!!!

может я отстал от жизни - в Дане мы меняли стандарт на симейник по 7 долларов в сутки.......здесь нам сразу же выставили табличку - вид на море 20 баков.......на бассейн - 15 .....про семейные даже лапоть не звенел!

нам всем ........а привезли семей 5 .......предложили сутки пожить в соседнем альбатросе 4* - на следующий день обещали дать номера........жене даже пообещали семейник за 300-400 долларов!!!!

Кстати , 4* мне понравилась - и территория большая и горки и заход в море хороший!

На следующий день к часу мы пришли на рецепшен, там уже про обещанные симейник все забыли.......пришлось стоять и настаивать - в итоге пришел какой то старший менеджер......и после часа прериканий с его щедрой руки за 200 баков мы получили семейник - на втором этаже над клиникой и выдачей пляжных полотенец - кстати, большой плюс - не приходилось таскаться с полотенцами!

Номер из двух комнат - одна квадратов 18 с большой кроватью и выходом на балкон, и вторая - квадратов 15 - с двумя полуторками! душевая с туалетом - маленькая!!!!

В остальном - во всех ресторанах еда одинаковая....плюс- минус.....

Кормить стали хуже - много не ложат, в основном курица.......из фруктов - яблоки, мандарины, апельсины, мелкие бананы и резанные гранаты.

Уборка - отвратная - мы приходили где то в 4 часа........ни разу не была сделана........пару раз я заставил убраться при нас....пару раз плюнул - и просто заставил поменять полотенца.

А в остальном - отдых - это отдых!.....

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.8 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.6 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.6 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • наличие теплого детского бассейна
  • кондеры на тепло работали
  • плохой заход в море
  • стали экономить
  • плохая уборка в номерах
Добавлено: 19.01.2015 13:36
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 673 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Такого бреда я еще не читала..."не смотря на то что семья несколько раз летела через Библио - глобус - озвучила скидку в 25 долларов" с чего вы взяли что Библио Глобус должен вам делать какие то скидки,т.к. вы летали с ним не сколько раз?Этих скидок и в принципе не существует.А скидка в 25$ девочка сделала ее Вам из своей комисии(зарплаты) а вы еще не довольны!Вы когда за хлебом в магазин приходите у кассирши тоже скидку просите на хлеб????Если вы не знаете суть работы турагента и политику цен турооператора не пишите эту чушь!
А я говорю, что и в магазине спрашиваете, почему колбаса подорожала? Отдыхали в отеле - супер! Кто. что хочет - тот, то и получает! Нужен номер, или отдых? Море, солнце.....
Полезный отзыв
19:20 24.01.15
Уважаемый Сергей,
Спасибо за Ваш отзыв, мнение наших гостей всегда очень важно для нас!
Смеем Вас заверить, что все пожелания по улучшению качества сервиса и обслуживания в нашем отеле были переданы администрации.
Нами уже было расширено и улучшено меню в тематических ресторанах, а качество уборки, произведенной в номерах, теперь проверяется менеджерами отеля!
В период Вашего пребывания в Albatros Palace, к огромному нашему сожалению, мы не могли порадовать наших гостей огромным изобилием и разнообразием свежих фруктов и овощей, так как на них, на данный момент не сезон.
На счет уборки, как это уже было указано выше, - данная процедура взята под контроль администрацией. Хотелось бы только уточнить, что уборка происходит ежедневно с 09.00 до 17.00, если Вам нужно было, чтобы сотрудник службы House keeping приходил в определенное, удобное для Вас время, то Вы могли бы оставить данную заявку с пожеланием либо на ресепшене, либо на стойке отдела по работе с постояльцами (Guest relation).
Мы искренне надеемся что Вас следующий опыт в отелях нашей сети будет более удачным!
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Albatros Palace Resort
подскажите, мужчинам можно в ресторан в шортах или нет
Крестина Бокоч, Профи ...........вы видимо из Библиков?????????.....
Сергей, не наезжайте на агентов. Библио-Глобус жесткий туроператор, ему наплевать сколько раз Вы с ним им ездили. Мы получаем от него комиссию при объеме до 150 тыс. р. в месяц 8%, от 150 до 250 тыс.р. 9% и от 350 тыс.р. и выше 10%. Причем пересчет - каждый месяц. И отдав Вам 5% стоимости тура - девочка-агент лишила себя лично этих процентов - это был ее заработок. А сейчас туристов очень мало. Цены на сайте в течении дня меняются по нескольку раз, тем более перед НГ. Система реагирует на спрос и количество авиабилетов в одну и другую сторону быстро. Порой бывало, что бронируешь на сайте по одной цене - а в бронировке готовой уже стоит другая. Ухо Востро надо держать!!! И так мы работаем. А нас все клянут за испорченный отпуск. И еще - Египет специфическая страна - если нашли свой отель - не экспериментируйте. А Даночка всегда стоит "в стопе". Горящий дешевый тур в нее возможен только 30 ноября. Проверено 6 годами работы. Сама в Дану поеду 3-й раз и не вижу особенно ей альтернативы даже после посещения самых дорогих отелей Египта (Хаят Редженси, Барон Палмс, Гранд Ротана Де Люкс). Удачи и до встречи в Дана Бич.
CОГЛАСЕН!
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 002) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Cергей
Россия
Челябинск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 24.12.2013
  • Страны, города: 4 / 5
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 111