АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2392 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a Family with children in May 2015
01.05.15 - 23.05.15
- Recommend this hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Мы очень довольны

Translate

Мы отдыхали в Papillon Belvill в составе я, ребенок 5 лет и бабушка, в мае 2015 года, с 10 по 22 мая. Народу было немного, вначале - 30% загрузки отеля (так говорил персонал), потом приехало побольше гостей, но все равно, это, конечно не сезон. Возможно, дело в этом, или мы не очень притязательные, но понравилось почти всё.

Тур брали от Coral, летели регуляркой Onur Air, по пути туда прокляли всё на свете. Ночной рейс (2 с чем-то часа ночи) задержали на 2 часа, так что мы улетели в 4. В полете не кормили и не дали даже воды. По прилету нас ждала огромная очередь на паспортном контроле, стояли полчаса наверное. Групповой трансфер нас ждал и было очень приятно сесть в микроавтобус и сразу поехать. Через полчаса мы были в отеле.

У нас был забронирован номер в основном здании, заселили сразу же, на 3 этаж. Нечетная сторона выходит в сторону территории отеля и моря, четная - на ресепшн, бунгало и хозяйственную часть территории. У нас была нечетная сторона и по вечерам было очень сильно слышно дискотеку, и нашу, и соседнего отеля. Может быть, на нижних этажах деревья перекрывают звук, но у нас было так (зато было видно море). Так что, если хотите тишины, выбирайте другую сторону.

Номер понравился - мебель старая, но в хорошем состоянии, площадь большая, в номере полноценные двухспальная и односпальная кровати и еще диван, журнальный столик с двумя креслами, письменный стол и стул, минибар (пополняют каждый день), чайно-кофейный набор. Тапочки были, халатов почему-то не было.

Оборудование в номере работало не очень хорошо, отель явно нуждается в реновации. Часто ломался кондиционер, один раз взорвалась лампа в санузле (нас к счастью не было в номере), жаловались на телевизор (починили), замок карточка открывала с 3-4 раза. На респешн все проблемы стараются решать, персонал очень внимательный, всегда есть кто-то владеющий русским языком.

Теперь про еду. Завтрак и обед не очень разнообразные, ужин - пир желудка. К концу нашего пребывания видимо уже развернулась к сезону концепция, и ужины были потрясающие: апперитивы на входе, куча всего гриль, блюда стоят и в ресторане, и на веранде, и еще повара готовят на открытом огне. Есть детский ресторан, там небольшой выбор, но вся еда на детской линии раздачи, где дети могут сами накладывать, посуда пластиковая, маленькие приборы, салфетки с картинками, экраны с мультиками, все продумано. Наш ребенок там даже соглашался посидеть и поесть самостоятельно. В ресторане на веранде есть зона 12+ для тех, кто хочет отдохнуть от детских криков.

Баров несколько, алкоголь частично импортный, есть барное меню, но на самом деле нальют и смешают все что попросишь, любые коктейли. Меня очень порадовало то, что соки пакетированные, не юппи и не пост-миксы, есть разбавленный апельсиновый фреш и лимонный сок с сахаром (лимонад). Есть и всякие фраппе химические.

В середине мая было жарко, но часто были ветра и на море - волны. Я все равно купалась в море, ребенок - только в бассейнах. Есть детский аквапарк - такой типовой комплекс, но старенький, игры с водой (рули для управления водными струями) заржавели и не работают. Два детских бассейна глубиной 40 см, еще 3 взрослых бассейна, из них один "релакс" - бездетный.

Ну и теперь расскажу про самое главное, ради чего мы ехали именно в этот отель. Это - детский клуб Pappi Land и детская анимация. Они потрясающие. Все, чего в клубе нехватает технически (старые игрушки и т. д.), аниматоры восполняют собственными усилиями. Руководит детской анимацией педагог, спортсменка и красавица Антонина, на ней-то, кажется, все и держится, ей достаточно листа бумаги, чтобы развлечь детей (она нам из бумаги сделала такого дракона, открывающего рот, что мы везли его в Москву в руках, им играли сотрудники таможни и весь самолет, все были в восторге). Другие девочки тоже отличные. В часы работы клуба (это почти весь день, есть перерыв на обед) аниматоры дежурят в комнате для игр и на площадке, играют и в тихие игры, и в подвижные, привлекают детей, без внимания никто не остается. Детский клуб - это несколько помещений, для малышей есть даже спальня и кухня, для старших есть комната с игровыми приставками.

А главное - у меня ребенок с диагнозом "аутичный спектр", кто сталкивался, тот поймет. Аниматоры смогли завлечь его на мини-диско, он стал играть и в дартс, и в мини-гольф, и даже участвовал в детском спектакле (сидел на сцене в образе, но все-таки!) Он стольким вещам научился и такие барьеры преодолел, это просто с ума сойти. И в этом безусловно есть заслуга команды детских аниматоров. Вообщем, Антонина и девочки, низкий вам поклон.

Вообще со стороны персонала - ни единого негативного момента, все работают отлично. Да, взрослой анимации почти нет, по вечерам было скучно, но для нас это было вторично, так как ехали "тусовать" ребенка. Подводя итог - хороший (немного старый) детский и семейный отель. Я с удовольствием вернусь туда еще.

  • ухоженная территория
  • заботливый персонал
  • старое оборудование
Added: 23.05.2015 16:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 904 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Здравствуйте, Екатерина! Не понимаю, почему старый детский аквапарк, если его только в пошлом году открыли?
12:30 25.05.15
Уважаемая Екатерина,
мы благодарим Вас за подробный отзыв. Особенно рады, что Вы оценили наш детский клуб, ведь концепция нашего отеля напралена, в первую очередь, на семьи с детьми. Ваши комплименты обязательно будут переданы нашим аниматорам.
Мы будем рады приветствовать Вас снова в нашем отеле.

С уважением,
отдел по работе с гостями
Открыли его в 2013 году.
Возможно он быстро пришел в такое состояние, потому что круглый год под открытым небом и под соленой водой, он же недалеко от моря. Там не работают рули, которые должны сопла с водой поворачивать, пушки, стреляющие водой, не крутятся и лотки, по которым стекает вода, не двигаются, а должны.
Useful review
Екатерина,подскажите пожалуйста,ночная дискотека проходит на пляже и как долго она идет? и не видели ли вы блендер в детско зоне ресторана? Детский пляж расположен рядом с горками? Заранее спасибо)
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (689) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина Леурдо
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.05.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 2 392