АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
519 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Rehana Sharm Resort (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a With friends in May 2015
15.05.15 - 22.05.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не рекомендую

Translate

Отдыхала с сестрой с 15 по 22 мая. Прилетели вечером, по этому рассматривать номер и прочее просто не было сил. Но уже утром увидели на сколько грязный номер!!! Изначально в комнате толстым слоем пыли были покрыты все поверхности: стол, тумбочки, телевизор и все остальное!!! в комнате очень плохое освещение: комнатный торшер, настольная лампа и бра над кроватью были просто покрыты шубой из пыли... С полотенцами вообще отдельная песня: на двоих нам предоставили два больших и два маленьких полотенца! Хотя это отель 4 звезды... Сама территория отеля очень красивая, ухоженная. 6 бассейнов, почти у каждого есть бар, детская площадка, неплохая анимация. Кухня приличная, разнообразные блюда, все было вкусно и красиво оформлено. Но, грязная и местами битая посуда это финиш! В отеле предлагают в подарок ужин на выбор из нескольких видов кухни, мы с сестрой решили посетить итальянский ресторан. Нас проводили к столику, мы сделали заказ и когда его принесли мы просто ужаснулись! Создалось впечатление что еду положили в тарелки с которых только что стряхнули остатки еды от предыдущих посетителей!! мы просто встали и ушли. Такого я еще нигде не видела!!!

До моря не далеко, через туннель, а там встречает маленькая машинка и возит народ до самого пляжа, но и пешком тоже не далеко.

Очень старались не обращать внимания на все нюансы и отдохнуть, но из за каждодневного негатива к сожалению это не очень получилось. Люди которые ходили по пляжу и практически навязывали свои экскурсии и прочие развлекухи, напрочь спортили настроение. постоянно слышали фразу что русские "оборзели, все хотят на халяву и не за что не хотят платить". А мы просто отказывались от их услуг, так как не планировали никуда ехать, плыть и так далее. Можно еще очень много написать негатива в адрес данного отеля, но думаю что и так все понятно.

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.3 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • Food for children
3.9 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • красивая территория
  • разнообразная кухня
  • в комнате грязно
  • грязная посуда
  • полотенца не меняют
  • количество полотенец не соответствует нормам
Added: 28.05.2015 18:30
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 837 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Какой кошмар "на двоих нам предоставили два больших и два маленьких полотенца"!
Не повезло с пылью - позвоните на ресепшн, все уберут.
в Египте не принято делать общий яркий свет как в России, это во всех отелях так.
"Люди на пляже" вполне понимают по-русски и если вежливо отказать, то больше не пристают.
Отзыв необъективный, что не понравилось - не понятно. Езжайте в пятерку в след. раз, если денег хватит)))
Useful review
Все верно автор подметил, косяков много в этом отеле.
Номера убирают нерегулярно, но если повесить зеленую табличку на дверь, уберут идеально, один раз не протерли столик (был липкий от фруктов), уборщик, когда я ему показала вытер беспрекословно, полотенца и постель клали на пол, что бы поменяли, и по приходу в номер все было поменяно и чисто.
Useful review
Уважаемая гость!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время, чтобы написать отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Мы приложим все усилия,чтобы Ваш следующий визит к нам был приятным и запоминающимся.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 794) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Сергеева оксана
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.05.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 519