• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
456 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал C маленькими детьми в мае 2015
04.05.15 - 13.05.15
- Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Номер с видом на море (бронировали заранее через т...

Номер с видом на море (бронировали заранее через т/о) по факту вид на детский бассейн. Отвратительная уборка номеров (даже за стабильно оставляемые $). Предвзятое отношение большинства персонала к русским туристам. (обслуживание на пляже и у бассейнов официантами в основном только немцев). Более половины посуды и стекла в ресторанах и барах со сколами и плохо вымыты. В ДЕТСКОМ БАССЕЙНЕ ОСКОЛКИ СТЕКЛА!!! + вода в нем периодически была очень холодная (подогревался через день). Во всех ресторанах практически одинаковый ассортимент, кроме азиатского. Очень скудный буфет с салатами (только нарезка свежих овощей). Постоянные очереди на обедах и ужинах. При выезде возникли проблемы при оплате продления номера банковской картой (вдруг сломался терминал, а отельный гид сказал что это наши проблемы).

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
2.9 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • колоритный дизайн
  • ужасный сервис
  • грязно
Добавлено: 31.05.2015 15:07
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 801 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Неужели все так стало плохо? Отдыхали там 3 года назад и были довольны. Обидно, а мы этот отель рассматривали для повторного посещения.(
Полезный отзыв
18:28 30.06.15
Уважаемый Виктор,

Спасибо за выбор Albatros Palace Resort & Spa.
Спасибо зa ваш комментарий.
Нам очень важно знать мнение наших гостей.

Ваши замечания переданы для дальнейшей работы Руководителям соответствующих департаментов.
Надеемся, что Ваш следующий отдых будет более комфортным.

С уважением и наилучшими пожеланиями.
Arina Dyachenko
Guest Relation Department
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 002) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Виктор
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 31.05.2012
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отели: 3
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 169