Давно не были на российском курорте, вот решили вырваться на выходные. Отдыхали с 4 по 8 июня в г. К бархатные сезоны русский дом. Комплекс новый чистый. Номера тоже. Территория ухоженая . Но вот поразил сервис . Сотрудники отеля все без исключения: рецепшен, горничные , девочки в столовой( проверяющие списки) и супервайзер 12 корпуса Наталья Леонидовна не просто отвратительно выполняют свою работу , а делают все чтобы туризм в их комплексе загибался. Заселение проходило часми приехали в 21 час заселили к часу ночи. Всем ксерили паспорта на одном ксероксе( купите каждому рецепционисису ксерокс). Интересный подход к уборе. Закинуть одеяло.ни о какой смене белья, полотенец речи не шло. Двери после уборки закрыть забывали. Заявку об отсутствии пульта от кондея и телека оставили , но воз и ныне там. Набережная супер, и вообще в е , что построили супер, а вот ленивый менталитет местных похоже все погубит. Библик работает хорошо. Питание отвратительное( маринованные овощи на завтрак))) запаситесь мелкими деньгами , сдачи нет ни у кого и ни когда. Даже на ржд. Роза хутер супер и красота там невероятная, но чтобы привлечь иностранных туристов для начала всех научить хотя бы здороваться