Отдыхали в этом отеле парой и девушка с ребенком с 30.05.2015г. по 05.06.2015г.

Территория отеля очень большая и зеленая. На территории отеля находятся основной бассейн (недалеко от пляжа) и множество маленьких бассейнов, возле каждого корпуса.

Пляжные полотенца бесплатно. Пляж разбит на три уровня, так же можно позагорать на травке в специально отведенном для этого месте, там есть матрасы и зонтики из растений и цветов. Как и во всех больших отелях, была проблема с лежаками. Если проспишь, то лежаков свободных не найти, ни возле бассейна, ни на пляже, ни на траве!!!

Отель просто огромный, вмещает в себя примерно 2000 туристов. Отель имеет множество корпусов, разбросанных по всей территории отеля.

Номер у нас был просторный с балконом, но очень замученный. Ванная комната, даже не тянет на 3*. Мы туристы не придирчивые, но даже я была в шоке от такого номера. На ресепшене нам предложили пересилиться в другой номер с доплатой за 20$ за ночь. Мы отказались, т.к. не в номере сидеть приехали. В номере вся техника работала без проблем. В номере есть телевизор, холодильник, фен.

В номере убирали и меняли полотенца каждый день.

Сервис в отеле просто ужасный, не допустимый для 5*!!! По приезду сразу на ресепшене начинают вымогать деньги за улучшенные номера, т.к. мы приехали вчетвером, то с нам даже вымогали деньги за то, чтобы поселить в соседних номерах. Сказали, если не заплатим, заселят в разных сторонах отеля. Мы решили этот вопрос, не платя денег, но немного потратив свои нервы. Попросили в номер иголку с нитками, так нам их 3 дня не могли принести.

Питание в отеле отличное! На завтрак: яичница, омлет, сыр, ветчина, каша, мюсли, круассаны, различная выпечка, блины, чай, кофе, сок, овощи, фрукты. На обед и ужин каждый день супы, рыба, мясо, курица, различные гарниры и салаты, картофель фри, гамбургеры, пицца. Из фруктов были апельсины, яблоки, финики, дыня. Много различной выпечки. Также возле основного бассейна с 11-00 до 15-00 четыре вида мороженного. Еще в отеле есть поздний ужин с 23-30 до 00-30. Там обычно один вид мяса, рис, суп, гамбургеры.

В отеле замечательная анимация. Каждый день зарядка, аэробика, дартц, танец живота, аквааэробика, различные конкурсы и многое другое. Вечером в 21-30 вечернее шоу. Шоу так себе, аниматоры сами ставили номера. Один раз в отеле была пенная дискотека, вход платный 10$ с человека. Но оно того стоит. Перед пенной дискотекой выступление файер шоу, входит в стоимость билета.

Отдыхающие в отеле - много русских, где-то 60-70%, остальные европейцы.

wi-fi в отеле очень плохой, работает только на ресепшене, и то через раз.

Вывод: у отеля прекрасная и ухоженная территория, хорошая анимация, отличная еда, но все портит сервис, особенно ребята, которые работают на ресепшене, и плохой номерной фонд. Отель не соответствует, заявленным 5*!!! 5* только за питание.

Полезная информация:

спрей от комаров на вечер и в розетку для спокойного сна.

слева от отеля в 10 минутах ходьбы есть сквер с танцующим фонтаном и кучей магазинов (танцует каждый час вечером, кажется начало с 19-00)

в 2 метрах от основного лифта (их 2) есть дверь "стафф онли", за ней служебный лифт, часто выручал в часы пик.

ориентация в отельном времени: хорошо,ожидайте, 1..20...30 минут= значит возможно и сегодня; если ответили завтра= то это никогда!

ps: при общении с девчонками "Гест Релайшн" они сказали что их работа поддерживать высокий рейтинг, они пишут сами отзывы с высокими баллами.