АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
339 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Hawaii Riviera Aqua Park Resort,Festival Riviera Resort (отель был переименован 26.05.25)
Vacation as a C маленькими детьми in July 2015
15.07.15 - 26.07.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Одноразовый отель

Translate

Только приехали с отдыха, находимся под ужасным впечатлением. Первый день даже не хотелось выходить из номера. Перед отъездом читала только негативные отзывы, чтобы знать к чему готовиться, но такого не ожидала. Реально 3 звезды не более. Обшарпано все так, что даже 2 звезды отдыхают. Начитавшись положительных отзывов, подумала, что негативные пишут только жуткие привереды, к числу которых я не отношусь. Но оказалось, что все хуже. Один раз побывав в этом отеле, второй раз не поедешь. 90% отдыхающих ходят в шоке от отеля. Анимация, про которую писали ниже отсутствует. Из 12 дней, 4 дня была зарядка и аквоаэробика, а потом, все аниматоры как исчезли. Вечерняя программа была регулярно, но свободные места было нейти не реально, поэтому были на ней всего 3 раза. Питание скудное, но не голодное. Рис, мясо с подливой и картошка фри. Последние дни уже тошнило от этого однообразия. Кондиционеры только в номере, в ресторанах и столовой их нет (видимо, чтобы долго не засиживались).Детский клуб- это рисование на лице и все!!! Ребенка там оставить на пару часов нет возможности. Номера все стандартные, ничего особенного. И конечно огромный минус- это отсутствие моря. Та лужа, которая там- это не красное море. Но это личное дело каждого, кто за чем едет. Для меня Египет- это красное море, кораллы и рыбы. Там была грязная вода, пакеты, мусор и т.д. На соседний пантон не всегда пускают. Персонал лучше не о чем не просить. У нас был сломан сейф в номере, так мы 3 дня звонили и просили сделать, нам отвечала, что через 5 мин. придут. Ездили на экскурсию на райский остров, так могу сказать, что от качества отеля зависит и качество экскурсий. Мы отчалили от берега и оказалось, что у них масок 10 штук не хватило. Гида Анекс Тур вообще видели 2 мин. Он нас посадил в автобус туда и оттуда, а дальше сами, так как он поедет в соседнем автобусе с немцами. В том году отдыхали в Макади (отель писать не буду, чтобы не приняли мой отзыв за рекламу), но это небо и земля. Вывод, который сделала я- что все положительные отзывы пишут заказные люди за деньги, чтобы рейтинг отеля повысить, иначе я не знаю, кто может быть доволен таким отдыхом.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0
  • территория
  • все остальное
Added: 28.07.2015 22:41
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 144 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:49 31.07.15
Уважаемая Ирина!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
Жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Если Вы хотите более детально обсудить ситуацию в отеле, мы будем рады, если Вы свяжитесь с Менеджером Guest Service Center: islam.Shehata@festival-resorts.com.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 088) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ирина Федосеева
Russia
Orel
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.07.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 12
  • Comments: 0
  • Readership: 4 060