АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
978 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in September 2015
08.09.15 - 15.09.15
- Abstained
3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с внучкой (2 г 9 мес) с 8 по 15 сентября...

Translate

Отдыхали с внучкой (2 г 9 мес) с 8 по 15 сентября. "Русский дом". Минусы по размещению. Не учитывают пожелания при бронировании. Просили две односпальные кровати и допместо, так как отдыхали две бабушки и внучка. В итоге дали двуспальную кровать и кушетку, на которой спать невозможно ни бабушке, ни внучке. Просили заменить номер, либо кушетку, либо дать за дополнительную плату ещё один номер. Реакция следующая: "Вы путёвки не у нас покупали, а у туроператора, пусть они вам номер меняют". Чтобы зайти в корпус с тяжёлыми чемоданами, нужно тащить их на себе по высоким ступеням. Подъёмники не работаю, пандусы отсутствуют, обслуживающий персонал отсутствует. Каждый день коляску на себе вверх, вниз. Питание отвратительное. Посуда грязная. Шведский стол - это насмешка над отдыхающими. Напоминает самую затрапезную совдеповскую столовую. Фрукты нарублены ломтями и свалены все в одну кучу на поднос не первой свежести. Из "выпечки" - сушки , которыми можно гвозди забивать и овсяное печенье. Еда непривлекательна даже на взгляд. Ребёнок категорически отказывался есть эту пищу. Проплатили завтраки и ужины, в итоге ходили в платную столовую "Три кита". Огромное спасибо работникам этой столовой за вкусную и разнообразную еду, которая в разы дешевле еды в отеле. Неисправности в номере устранить быстро невозможно, горничная несколько дней просила повесить нам гардину в ванной. Кстати, большое ей спасибо за обслуживание. (13-й корпус) Если ехать отдыхать, то ни в коем случае не рекомендуем брать питание, пустая и напрасная трата денег. С маленьким ребёнком до пляжа далековато, зато хорошие детские площадки. И вас не пустят в столовую два ра-за за обед, даже если ваш ребёнок не наелся, прежде чем зайти, вас отметят в списке, что вы уже были. так что второй заход невозможен, даже наполить ребёнка чаем или взять кусочек яблока.

Added: 17.09.2015 21:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 870 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (690) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 0
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 978