АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2322 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a With family in May 2016
26.05.16 - 04.06.16
- Recommend this hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Нормальный отдых,но не более,общего удовлетворения от отдыха нет.

Translate

Плюсы - заселение быстро.Персонал на высоте,особенно Наташа,Фатих,Мевлют и еще 2 человека из их команды - реакция мгновенная.Gokhan из Ирландского бара.Естественно Бурак.Спасибо им. Качественные лепешки,пища на пляже. Хорошее обслуживание в Итальянском(2 раза),Турецком ресторанах - спасибо им. Море,бассейны,природа - шикарно.Вроде никого не забыл. Алкоголь - плюс.Минусы - нас отдыхало 5 человек.Поселили в номер на четверых.Предложили доплату за 2 номера 430$ - отказались.Пришлось ребенку 14 лет спать на раскладушке,которую складывали на день - пройти было негде. Ключи от номера открывали на 5-6 раз.Замена ничего не давала.Уборка номеров некачественная и нерегулярная.Обслуживающий персонал в основном ресторане не знает английского,русского и украинского.На немецком и испанском не пытались.Питание в ресторане простое.Клубники,черешни,винограда,арбузов,дыни,ананасов не было.Виноват - арбуз и дыня появились на завтраке 4 июня в день отъезда.Рыбы не было,была вареная.2 раза были раки.Каких то деликатесов не было.Галла ужин не видел,но говорят,что бывает.За 8 дней не было.Хорошего кофе не было.Только по-турецки.Качественного коньяка типа Рене Мартин,Курвуазел не было.Качественный алкоголь периодически исчезал - Чивас,Булет Бурбон,ром Бругал вообще пропал на второй день и больше не появлялся.Указанный алкоголь присутствовал только в 1 баре и приходилось все время туда ходить за ним с пляжа,номера,бассейнов - очень неудобно.Алкоголь на пляже появился только с 1 июня.Информации о выезде из отеля не было.Исходя из написанного - желания посетить отель вторично не возникает!

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • желание персонала помочь
  • доброжелательная обстановка в отеле
  • качественный алкоголь
  • аля карты
  • персонал в основном ресторане не понимает многих языков
  • очень упрощенное питание
  • качественный алкоголь только в 1 баре
  • заданные по инету вопросы отель игнорирует.
Added: 19.06.2016 22:06
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 589 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Шо Коля за писанину тут Ты развёл, хорош брехать на такой гарный отель!
И Вам всего хорошего!
Useful review
11:48 13.07.16
Уважаемый Николай!

Отель "Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa" благодарит Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха, а также за отзыв, оставленный на данном сайте! Нам важно мнение каждого гостя!

Нам жаль, что Ваш отдых не оправдал Ваши ожидания.
Все перечисленные вами претензии и пожелания были переданы в соответствующие департаменты и будут учтены в последующей работе отеля. Спасибо. что помогаете нам стать лучше!

С уважением, отдел по работе с гостями.
Спасибо за ответ! Вы меня не поняли - отдых в отеле мне понравился,просто ценовая политика и полученные услуги не соответствуют(в моем понимании) моему пониманию об отдыхе. Отдых в таких отелях как Суено,Акка антидон,Гюрал, Амары(Долче Вита и Винт резорт) меня устраивали больше.А цена не некоторые отели была либо такая же,либо немного выше,а уровень комфорта намного выше.Спасибо!
Огромное спасибо НиколайОтели которые советуете обязательно возьму на заметку
Спасибо Вам за внимание! Если нужна информация,можете писать tavria_daewoo@mail.ru
Явно заказной отзыв. Если понравился отдых, то почему оценка 3,7 - определитесь уже,где правда!
Спасибо,что просматриваете! Читайте внимательно написанное! Любой отдых мне нравится всегда!Добра Вам!
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 847) Previous rate Next rate All author's reviews (25)
Николай
Ukraine
Kharkiv
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 23.05.2013
  • Countries, cities: 5 / 9
  • Hotels: 24
  • Reviews: 25
  • Photos, videos: 73
  • Comments: 1001
  • Readership: 25 771