АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
695 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in June 2016
25.06.16 - 03.07.16
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Забронировали номер в начале мая на срок с 25 июня 2016 года...

Translate

Забронировали номер в начале мая на срок с 25 июня 2016 года по 03 июля 2016 года в номере люкс двухместный с доп местом (в переписке было оговорено, что нужна одна двухспальная кровать и двухспальный диван, так как двое детей и двое взрослых) менеджер подтвердил и выслал счет на оплату, плюс было оговорено, что есть бесплатная охраняемая автостоянка. Ехали два дня, дети маленькие, по приезду 25 июня оплатили остальную сумму проживания, нам сказали погулять 2 часа, так как заезд в 14-00, стоянки как таковой нет , сказали припарковать машину на обочине дороги, по которой постоянно гоняют машины отдыхающих на пляж,типа есть камера и она записывает все.Пришло время смотреть номер и тут то все началось заказали одно, предоставили другое номер меньше площадью, вместо двухспального дивана кресло кровать. На вопрос куда мне класть еще одного ребенка предложили поставить детскую кроватку за доп плату. В итоге мы отказываемся от этого номера. Нам не хотят возвращать деньги, которые мы заплатили за проживания. говорят то, что это мы отказываемся и они удержат с нас проценты.Долго ругались, стали говорить про законы и про полицию, что они не правы, в итоге с горем пополам выбили свои деньги. Дети ( одному 2 года, другому 4 года )вымотанные хотят есть и спать податься некуда, "элит" предлагает другой номер с огромной доплатой. Весь персонал злой, отношение ужасное. У нас начало отдыха испорченно, дети плачут. Пошли искать другой отель. В итоге нашли лучше и дешевле. Отдыхающие и бронирующие, прежде чем платить бронь, просите фото номера конкретно забронированного, чтоб не получилось, как у нас.

Added: 06.09.2016 10:07
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 637 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Кошмарное отношение и бедные детишки! Скажите, в каком отеле вы в итоге отдыхали?
Эх вс еже зря я не разбил рыло администратору этого поганенького места!!!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (10) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
нАТАЛЬЯ
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.09.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 695