АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
341 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in August 2016
21.08.16 - 31.08.16
- Recommend this hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель неплохой, но уровень сервиса подводит

Translate

Отдыхали с 21 по 31 августа. Семья из четырех человек: двое взрослых и два ребенка 7 лет и 1 год. Отель впечатление оставил неоднозначное.

Заселение. Приехали около 24 часов, номер предоставили сразу, он меня устроил, поэтому я не просил его заменить. Но в целом уровень сервиса рецепции оставляет желать лучшего: помогают крайне неохотно, на любой вопрос отвечают, что "это не к нам", "нам некогда", "обратитесь позже" и проч.

Номер. Заселили нас в двухэтажный корпус, на второй этаж. В комнате 2 кровати (большая двуспальная и односпальая), телевизор кинескопный, кондиционер (работал). Просторная терраса. В ванной комнате сидячая ванна с душем, унитаз и раковина для умывания, есть фен. Ремонт не первой свежести, но мы в номере только спали и заходили переодеваться, поэтому нас он вполне устроил. Насекомых в номере не видел.

Уборка. Номер убирают, полы моют, но без особого фанатизма. Одноразового мыла и шампуня нам не оставляли, но они нам были не нужны - у нас были свои. Туалетную бумагу приносят, простыни красиво раскладывают. Оставляли чаевые по 1-2 динара каждый день.

Территория красивая, в среднеземноморском стиле, много белого цвета и растительности. За ней следят: убирают, чистят и моют каждый день. Большой и красивый основной бассейн, рядом поменьше с горками, есть еще маленький для малышей. Пляж с лежаками. Лежаков хватает всегда и на пляже и у бассейна, несмотря на то, что большая часть лежаков занята полотенцами и пустует.

Аквапарк. Аквапарк состоит из двух комплексов горок для взрослых и детской аквазоны. Первый комплекс из четырех горок и детская аквазона начинают работать с 9 часов, второй комплекс из 9 горок работает с 10 часов. Местные жители начинают приходить к 10. Аквапарк неплохой, но к безопасности сотрудники относятся со свойственным арабам пофигизмом. Особенно это касается детской зоны: например, одновременно с горки могут скатываться одни дети, а другие по этой горке подниматься по желобу. Спасатели таких ситуаций не пресекают, а ведь столкновения могут привести к травмам. Спасатели вообще не вмешиваются в происходящее в детской зоне. Поэтому, когда детей становилось много, мы уходили из детской зоны. И проблема здесь не в арабских ребятишках (российские детишки вели себя также) а в том, что порядок в детской зоне не организован соответствующим образом. На взрослых горках ситуация с безопасностью и порядком значительно лучше. Очереди есть, особенно ближе к обеду, когда количество посетителей достигает своего пика, но ничего критичного нет: на самые популярные горки можно ждать своей очереди минут 10-15, на менее популярные 3-5 мин.

Пляж. Мелкий песок, пологий вход в море (для детей - в самый раз). Но мы отдыхали в августе, поэтому медуз было много. Не то, что в воду не ступить, но если вы любите плавать в открытых водоемах, готовьтесь к регулярным ожогам. Медузы небольшие (сантиметров 7 в диаметре), ожог от медузы по ощущениям похож на ожог от крапивы. Ничего критичного, но неприятно. Пляж убирают, но засоряют его еще быстрее. Урны стоят почти у каждого лежака, но отдыхающие все равно умудряются бросать окурки и прочий мусор рядом с собой на песок. Свиньи, одно слово.

Питание. Всегда было и мясо (в основном курица) и морепродукты (рыба, креветки, мидии, кальмары и проч.). В принципе, меню было разнообразным, но качество готовки - посредственное. Например, яичница по утрам часто пережарена, баклажаны перед приготовлением не вымачивают, поэтому они горчат. И так во всем. Вроде и выбор есть, а это не нравится, то не вкусно и т.д. Хочу отметить вкусную выпечку и десерты. Пицца так себе, сыр отвратительный, колбаса - по вкусу как наша ливерная. Портит впечатление недостаток посуды: ее постоянно не хватает, часто бывает недомытая.

Очереди. Они везде, в аквапарке, в столовой, в баре. Но время ожидания терпимое. Кстати про очереди при входе в столовую - они образуются из людей, которые приходят пораньше. Приходишь вовремя или минут через 5 после открытия, их нет.

Обслуживание. Оставляет желать лучшего, но иногда есть приятные исключения. Например, официант в столовой, приносил напитки и, когда позникали проблемы с посудой, приносил ее. Правда, я давал ему чаевые - 2-3 динара после каждой трапезы. Но это позволяло избежать множества неудобств. А в целом видно, что отель переполнен и обсуживающий персонал не всегда справляется, да и не всегда старается.

Бары. Ассортимент: сухие вина (белое, красное, розовое), пиво (один сорт, похож на Бекс), газировка (кола, фанта, спрайт), кофе и какао, соки (концентрат с водой), вода, крепкий алкоголь (местные буха, джин, виски, ликер и пастис). Вино и пиво неплохое, крепкий алкоголь - на любителя. Лично мне не нравится буха и виски. Анисовые напитки я не люблю, поэтому пастис мне тоже не понравился (похож на Перно). Ликер Цедратин неплох. Кофе разливается из машины Нескафе - по кусу такой же как в России. Напитки дают не больше 2 стаканов на человека.

Про анимацию ничего не пишу, т.к. не принимали в ней участия. Но она была постоянно, с 10 до ночи. Отзывы других отдыхающих положительные.

Резюмирую: если Вы не гурман и готовы спокойно относиться к небольшим неудобствам (в виде очередей), то смело можете ехать в данный отель. Если Вам важно вкусно поесть и Вы не хотите заморачиваться с какими-то мелкими неудобствами, лучше поискать другой вриант.

Лично я не уверен, что еще раз поеду в этот отель. Не то, чтобы мне он не понравился - отель неплохой и плюсов в нем все-таки больше чем минусов - но находиться все время в отеле мне скучно. А Сусс не очень приятный город для прогулок.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
  • бассейн с горками
  • аквапарк
  • близость к морю
  • персонал говорит на русском
  • красивая территория
  • отель находится в городе
  • отель находится в городе поэтому можно выйти за территорию отеля
  • обслуживание
  • недостаток посуды
  • очереди
Added: 11.09.2016 18:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 561 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (941) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Sergei0a
Russia
Omsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.09.2016
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 30
  • Comments: 0
  • Readership: 9 200